消费者网购生鲜农产品的需求和行为问卷调查

您好！我们正在进行一项疫情下生鲜农产品网络购买的调查，您的意见和建议对我的调查非常宝贵，希望您能协助我完成本次问卷填写。本调查采取匿名方式，请您根据自己的实际情况如实选择或填写。非常感谢您的大力支持！(生鲜包括新鲜蔬菜、水果，鲜活水产品，活畜禽，新鲜的肉、蛋、奶等一类常温下不能长时间保存的，未经加工或经过少量初级加工的农产品)

Q1:您是否曾经网购生鲜?

是（请回答2-16题）

否（请回答17-32题）

Q2:您选择网购生鲜的原因是？(多项题)

不喜欢去超市和农贸市场

网购生鲜价格比实体店低

网上提供的生鲜产品品质好

网上提供的生鲜产品品种多

觉得网购很方便

其他

Q3:您网购生鲜的途径有哪些？(多项题)

美团

饿了么

叮咚买菜

大润发

拼多多

京东

聚划算

苏宁易购

易果生鲜

其他

Q4:您网购生鲜使用的主要设备是？

手机

平板电脑／ipad

PC（台式电脑／笔记本电脑）

其他

Q5:您主要网购的生鲜是？(多选题)

水果

蔬菜

海鲜

肉类

蛋奶类

其他

Q6:您网购生鲜单次消费的价格区间是？

100元及以下

100-400元

400元及以上

Q7:您网购生鲜的支付方式有哪些？(可多选)

现金／货到付款

支付宝支付

微信支付

网银支付

Q8:您网购生鲜的送达时间是？

30分钟内

30分钟到1小时

1~2小时

2小时~半天

半天~一天

1天以上

Q9:您过去1个月网购生鲜的频率是？

1~3次

4~6次

7~10次

10次以上

Q10:您网购生鲜的时间是？

发现打折时

上下班途中

上班无聊时

家里休息时

其他

Q11:您对网购生鲜产品的送货速度满意度是？

选项1

Q12:您对网购生鲜产品的售后服务满意度是？

选项1

Q13:网购生鲜农产品出现变质或损坏你会？

直接差评

和商家协商处理

向平台投诉处理

自认倒霉

其他

Q14:网购农产品你会考虑哪些方面？(多选题)

什么都不考虑

只考虑价格

考虑生鲜是否有质量保征

考虑包装和运输

考虑网购生鲜的性价比

其他

Q15:您认为现有的网站有哪些问题需要改进？(多选题)

供应的生鲜产品的品质参差不齐

派送员服务态度较差

网站设计有待加强

售后服务需要加强

保鲜措施不到位

产品类别不足

送货速度较慢

其他

Q16:您会支持网购生鲜农产品吗？

会

不会

Q17:您不选择网购生鲜的原因是？（请在第一题选择“否”人的填写，其他人不用回答）

网购生鲜的价格不如农贸市场和超市便宜

可选类别太少，找不全想买的菜

觉得农贸市场和超市更方便

不知道有网购生鲜的途径

网购担心不新鲜

担心支付安全

送货速度太慢

不会网购

其他

Q18:您希望获得网站提供的生鲜产品有？(多选题)

海鲜

水果

蔬菜

肉类

蛋奶类

其他

Q19:您觉得价格多少能够接受？

同等品质比农贸市场便宜10%

同等品质和农贸市场价格一样

同等品质比农贸市场贵10%

Q20:您希望网购生鲜单次消费的价格区间是？

100元及以下

100-400

400元及以上

Q21:您希望网购生鲜的时间是？

产品有折扣时

上下班途中

上班无聊时

家里休息时

选项5

Q22:您觉得送货速度多少在您的接受范围内？

当日达

次日达

隔日达

Q23:您希望通过什么方式支付：

现金／货到付款

微信支付

支付宝支付

网银支付

Q24:您更希望在移动终端（手机／平板电脑）还是PC端（台式电脑／笔记本电脑）等其他终端上网购生鲜？

移动终端

PC端

其他

Q25:您希望现有的生鲜供应网站提供哪些服务？(多选题)

保证产品品质

产品描述详尽

货到付款

产品溯源

其他

Q26:您认为生鲜电子商务的前景如何？

非常好

好

一般

不太好

不好

Q27:您所在的城市是？

北上广深

省会城市

其他非省会城市

Q28:您的年龄是?

18岁以下

18~24岁

25~30岁

31~40岁

41~50岁

51~60岁

61岁及以上

Q29:您的学历是:

高中及以下

大专

选项3

硕士及以上

Q30:您目前从事的职业：

在校学生

国企／央企员工

事业单位职员

农民／农民工

民营企业员工

自由职业

其他

Q31:您的月平均收入是：

2000元以下

2001-3000元

3001-4000元

4001-5000元

5001-10000元

10001元及以上

Q32:您认为目前在网上购买生鲜农产品有什么不足的地方？

no_show

官方