新零售背景下咖啡顾客忠诚度调查问卷
介绍
本模板旨在收集咖啡顾客忠诚度相关数据。帮助您了解顾客需求、分析消费偏好、评估会员服务，适合咖啡店经营者优化服务与产品，提升顾客忠诚度。 标签
关于
官方
来源
3个月前
更新
1206
频次
23
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
新零售背景下咖啡顾客忠诚度调查问卷
尊敬的顾客：非常感谢您参与我们的咖啡顾客忠诚度调查问卷！在新零售背景下，为了更好地提供个性化的服务和产品，我们需要对顾客的需求和偏好进行深入了解。请您在填写问卷时，实事求是地回答问题，我们将根据您的反馈来优化我们的服务和产品。您的意见和建议对我们非常重要。谢谢您的配合！让我们一起为更好的咖啡体验而努力。
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄是?
18岁以下
18~24岁
25~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
61岁及以上
Q3:您是否是咖啡店的会员？
是
否
Q4:您喜欢在哪家咖啡店购买咖啡？【可多选】
星巴克
蓝山
瑞幸
T97
其他
Q5:如果您之前去的咖啡店停业了，您会转去哪家咖啡店购买咖啡？
星巴克
蓝山
瑞幸
T97
其他
Q6:您是否更加倾向于去连锁咖啡店或是独立咖啡店？
连锁咖啡店
独立咖啡店
无所谓
Q7:您购买咖啡的频率是？
每天一到两次
每天一次
一周两到三次
一周一次
没有固定频率
Q8:您会因为咖啡店的促销活动而选择购买咖啡吗？
是
否
Q9:您选择购买咖啡的因素是什么？（可以多选）
咖啡的口感
价格
咖啡店的环境和氛围
咖啡店的服务质量
咖啡店的位置
品牌知名度
其他
Q10:您是否会主动推荐您所喜欢的咖啡店给别人？
是
否
Q11:您购买咖啡时是否看重店员的专业水平和服务态度？
是
否
Q12:您是否更倾向于在咖啡店内用餐还是购买外卖？
在咖啡店内用餐
购买外卖
Q13:如果您在咖啡店内用餐，您更喜欢哪种座位？
靠窗
大沙发
吧台
其他
Q14:您会因为咖啡店安排的活动而去咖啡店吗？
是
否
Q15:您是否更倾向于购买积分或打折卡？
是
否
Q16:您是否经常在社交媒体上发表与咖啡有关的帖子或评论？
是
否
Q17:您是否经常关注咖啡店在社交媒体上的宣传信息？
是
否
Q18:您是否知道您经常光顾的咖啡店有一些会员福利或会员活动？
是
否
Q19:您觉得咖啡店的会员服务怎么样？
满意
一般
不满意
Q20:您购买咖啡时是否更倾向于使用手机移动支付？
是
否
Q21:您是否经常参加咖啡店所举办的会员活动？
是
否
Q22:您对咖啡店的售后服务如何评价？
满意
一般
不满意
Q23:您认为咖啡店可以做哪些措施提高顾客忠诚度？（可多选）
提供更好的服务
推出更多的促销活动
减少等候时间
增加新品种而不忘老顾客
加强会员福利
其他
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号