结果为王——打造高端线上客户成交系统课后巩固练习

为了巩固所学知识，达到随堂学随堂记的目的，我们需要认真对如下题目进行作答，并在今后的工作中进行落地。

Q1:组次

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:1、VUCA时代全面到来的时代都哪些特点：易变性、（）、复杂性、模糊性【单选题】

A、长期性

B、不确定性

C、定位性

D、多变性

Q4:2、我们在市场销售过成中客户需求天平上除了获得利益外还有（）【单选题】

A、促销政策

B、价格表述

C、可能风险

D、市场需要

Q5:3、中高端白酒的发展趋势（）【单选题】

A、轻奢时代

B、显示尊贵

C、价格之上

D、经济实惠

Q6:4、消费者画像分类（）【单选题】

A、本人画像和大众画像

B、群体画像和单人画像

C、习惯画像和使用画像

D、显性画像和隐性画像

Q7:5、开场白注意事项：（）；强调本次对话能够给客户带来的好处；想方设法引起客户对产品的兴趣。【单选题】

A、一切以销售作为根本前提

B、不要急于推销，以免客户起戒心

C、抓紧是时间说否则客户会拒绝

D、先把活动与政策说完剩下随客户

Q8:6、探寻需求过程中销售所扮演的角色是：（）【单选题】

A、引导着

B、销售者

C、推销者

D、管理者

Q9:7、推荐产品的三个步骤包括：表示了解顾客的需求，陈述产品是（），确认是否得到客户的认同。【单选题】

A、价格便宜

B、促销政策好

C、优惠力度大

D、如何满足客户需求的

Q10:8、异议处理的步骤：寻找原因、陈述利益、（）、（）【单选题】

A、争取认同、据理力争

B、表示认同、争取话权

C、表示认同、确认态度

D、可以争辩、随心所欲

Q11:9、可以通过什么样的方式识别客户的购买信号？（）【单选题】

A、倾听

B、交流

C、争辩

D、灌输

Q12:10、企业微信营销除了要发产品微信以外还要发什么？（）【单选题】

A、广告微信和促销微信

B、知识微信和情感微信

C、知识微信和广告微信

D、促销微信和情感微信

Q13:11、VUCA时代营销特征4I理论包括哪几个方面？【多选题】

A.趣味

B.利益

C.互动

D.个性化

E.变化

Q14:12、电话开场白方法的几个要素分别是哪些？【多选题】

A.礼貌问候并确认对方姓名

B.确认客户所需产品和服务

C.自我介绍

D.说明通话目的

E.确认KP

Q15:13、掌握有效成交的技巧分别是？【多选题】

A.间接成交

B.直接成交

C.假设成交

D.刺激成交

Q16:14、企业微信传播的一中心两个基本点是什么？一个中心是指：__________；两个基本点是指：______、______。【多选题】

A.以产品广告打造为中心

B.以个人品牌打造为中心

C.专业性和亲和力

D.实惠性和创新力

Q17:15、如何让一个朋友圈能长效运营的几个关键点分别是？【多选题】

A.有趣

B.有爱

C.有料

D.有惠

Q18:16、电话销售基本流程的七个阶段？【简答题】

填空1

Q19:17、从自己角度划分客户的基本画像。【简答题】

填空1

Q20:18、打造圈子的目的是为什么？【简答题】

填空1

Q21:19、根据每日通话激励进行电话统计分类，可以进行哪些分类？【简答题】

填空1

Q22:20、用简短的几句话规划一下自己下个阶段（至少三个月的时间）的销售工作开展。【简答题】

填空1

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