多多买菜生鲜配送客户满意度调查
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多多买菜生鲜配送客户满意度调查
尊敬的女士/先生:您好，感谢您百忙之中抽出时间填写问卷。本问卷调查没有对错之分，请根据题目说明如实进行填写，以保证问卷的真实性。您的一切回答仅供学术研究，绝不对外公开，请您放心填写。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
少年（18岁以下）
青年（19-35）
中年（36-59）
老年（60以上）
Q3:您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
Q4:您每月的个人收入为
0-3000
3000-6000
6000-10000
10000以上
Q5:您平时倾向于使用那个社区团购APP/小程序
多多买菜
美团优选
橙心优选
淘菜菜
其他
Q6:您选择使用多多买菜社区团购平台的原因
价格便宜
产品新鲜
方便
配送快
Q7:您每月在社区团购平台的支出为
0-200
200-500
500-800
800以上
Q8:若您倾向于使用多多买菜团购平台则每月的支出约为
0-50
50-100
100-200
200以上
Q9:您选择使用其他社区团购平台的原因
配送效率高、质量有保证
平台产品价格实惠
提货点物流设施配备完善
工作人员服务态度好
其他
Q10:您每周使用社区团购平台的次数
0-4
4-8
8-10
10次以上
Q11:您每月使用多多买菜的次数
0-2
2-5
5-8
8次以上
Q12:您对多多买菜平台使用的便捷满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q13:您对多多买菜产品质量的满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q14:您对多多买菜各自提点物流设施配备成都打分为（满分为十分）
7分以下
8
9
10
Q15:您对多多买菜产品配送效率打分为（满分为十分）
7分以下
8
9
10
Q16:您对多多买菜提货点工作人员态度满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q17:您对多多买菜平台通知的及时性和准确性满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q18:您对多多买菜平台产品种类多样性的满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q19:您对多多买菜平台对产品破损、丢失反馈后的处理结果的满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q20:您对多多买菜门店的数量和分布地址的满意程度为
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q21:您继续选择使用多多买菜平台的意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
Q22:您觉得多多买菜团购平台哪些方面还需优化改进 (多选)
产品质量方面
各站点物流设施配备方面
工作人员专业度
产品多样性方面
平台的便捷操作方面
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