关于xx物流配送的调查问卷

该问卷是为了了解目前物流配送中心状况，为了配送在将来能更好的为大家服务来根据得出情况提出优化建议。希望您能积极参与此次问卷调查，将对您的回答进行绝对的保密工作。谢谢您的配合。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-20岁

21-30岁

31-45岁

45岁以上

Q3:您平时是否经常网购？

是

否

Q4:您会选择网购的原因是？【多选】

送货上门

商品多样化

快捷、节约时间

跟随时代发展

其它

Q5:您认为配送的定义是什么？

长途运输

在小范围内配货送货

短途运输

储存货物

其他

Q6:您觉得物流配送在零售企业中发挥的作用是？

核心

关键

基础

重要环节

Q7:您个人对物流配送中哪几项指标比较重视？【多选】

配送速度

配送成本

配送人员态度

配送商品包装

订单追踪

上门自提服务

货到付款服务

其他

Q8:您对xx物流配送哪些方面比较满意？【多选】

配送速度

配送成本

配送人员态度

配送商品包装

订单跟踪

上门自提服务

货到付款

其他

Q9:您收到货物时是否出现过包装破损的情况？

较多

一般

较少

没有

Q10:您认为货物配送不及时的原因有哪些？【多选】

货物出现问题

配送系统出现故障

配送人员的问题

其他

Q11:您对现阶段物流配送满意吗？

满意

较满意

一般

不满意

Q12:您根据什么来选择物流公司？【多选】

配送速度

配送质量、数量、时间的准确度

物流服务的价格

物流配送机构的网点分布

其他

Q13:您最希望通过哪种方式进行物流配送？

定时定点配送

智能快递柜自取

菜鸟驿站代收

送货上门

其他

Q14:您对xx物流配送服务不满意主要原因是？【多选】

运输周期延误不准时

派送准确率低

包装破损现象严重

货品丢失现象严重

服务事故处理慢

其他

Q15:您觉得xx当前最需物流解决的问题是？【多选】

提高运输时效

提高派送准确率

减低丢货事故

降低包装破损事故

提高查货信息反馈的及时性与准确性

其他

Q16:您认为xx配送应该应用哪些技术？【多选】

订单管理

分拣单自动生成

电子标签

手持终端

其他

Q17:您认为配送环节中的运作优势体现在哪些方面？【多选】

配送实现自动化

建立配送中心规模大

配送方式和组织结构合理

拥有先进的配送机器设备

其他

Q18:您认为xx物流配送交由第三方物流企业来完成是否更好？

好

不好

看情况

Q19:您认为xx是否有必要对配送工作的人员进行定期培训？

是

否

Q20:您认为xx配送中心是否应该实现GPS对配送车辆的监控？

是

否

Q21:您认为xx物流配送服务还有哪些改进的地方？

填空1

关于xx物流配送的调查问卷

介绍

本模板旨在提供物流配送情况调研的有效方案。帮助您了解配送现状、收集用户意见、明确改进方向，适合物流企业和相关从业者实现配送服务优化。

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5个月前

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