2021年包头市会员服务满意度调研问卷
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2021年包头市会员服务满意度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您是否是我们的会员？
是
否
Q2:您对我们的会员服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为我们的会员服务是否足够周到？
是
否
不确定
Q4:您是否愿意推荐我们的会员服务给他人？
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
Q5:您对我们的会员服务的响应速度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对我们的会员服务的解决问题能力是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对我们的会员服务的专业性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对我们的会员服务的态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对我们的会员服务的效率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对我们的会员服务的可靠性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为我们的会员服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
服务响应速度
问题解决能力
服务态度
服务效率
服务可靠性
其他
Q12:您认为我们的会员服务的优点有哪些？（可多选）
服务响应速度
问题解决能力
服务态度
服务效率
服务可靠性
其他
Q13:您对我们的会员服务的消费体验是否满意？（可多选）
服务环境
服务质量
服务价格
服务便利性
其他
Q14:您对我们的会员服务的建议有哪些？（可多选）
提供更多优惠活动
增加服务种类
提高服务质量
改善服务环境
其他
Q15:您对我们的会员服务的满意度评价有哪些？（可多选）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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