2023年东营市服务升级需求与期望调研问卷
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2023年东营市服务升级需求与期望调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您认为我们的服务是否需要改进？
是
否
Q3:您对我们的响应速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对我们的服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对我们的解决问题的能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对我们的产品质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对我们的价格合理吗？
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
Q8:您对我们的售后服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对我们的交付速度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对我们的沟通能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为我们需要改进的服务方面有哪些？
响应速度
服务态度
解决问题的能力
产品质量
价格合理性
售后服务
交付速度
沟通能力
Q12:您认为我们的服务改进应该优先考虑哪些方面？
响应速度
服务态度
解决问题的能力
产品质量
价格合理性
售后服务
交付速度
沟通能力
Q13:您认为我们的服务改进应该优先考虑哪些方面？（可多选）
响应速度
服务态度
解决问题的能力
产品质量
价格合理性
售后服务
交付速度
沟通能力
Q14:您认为我们的服务改进应该优先考虑哪些方面？（可多选）
响应速度
服务态度
解决问题的能力
产品质量
价格合理性
售后服务
交付速度
沟通能力
Q15:您认为我们的服务改进应该优先考虑哪些方面？（可多选）
响应速度
服务态度
解决问题的能力
产品质量
价格合理性
售后服务
交付速度
沟通能力
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