2021年茂名市商场服务质量调研问卷
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本模板旨在为茂名市商场服务质量调研问卷提供便利。可以帮助您获取参与者对商场服务质量、商品选择和价格满意度的反馈。 标签
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2021年茂名市商场服务质量调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对商场的服务质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对商场的商品选择是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对商场的价格满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对商场的环境是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您是否认为商场的服务质量与商品选择有关联？
是
否
Q6:您是否认为商场的服务质量与价格满意度有关联？
是
否
Q7:您是否认为商场的服务质量与商场环境有关联？
是
否
Q8:您是否认为商场的商品选择与价格满意度有关联？
是
否
Q9:您是否认为商场的商品选择与商场环境有关联？
是
否
Q10:您是否认为商场的价格满意度与商场环境有关联？
是
否
Q11:您认为商场服务质量的重要因素有哪些？（可多选）
员工态度
服务速度
产品质量
售后服务
环境舒适
Q12:您认为商场商品选择的重要因素有哪些？（可多选）
品牌种类
产品质量
价格合理
新品推出
促销活动
Q13:您认为商场价格满意度的重要因素有哪些？（可多选）
价格优惠
与产品质量相符
与竞争对手相比
促销活动
会员优惠
Q14:您认为商场环境的重要因素有哪些？（可多选）
整洁度
舒适度
音乐氛围
装修风格
照明效果
Q15:请您对商场的整体服务质量进行评分（1-10分）：
选项1
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