2021年克拉玛依市顾客体验与满意度调研问卷
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本模板旨在为2021年克拉玛依市顾客体验与满意度调研问卷提供高质量的模板。可以帮助您了解顾客对商品选择、价格、服务质量、售后服务、物流配送、售前咨询等方面的满意度。 标签
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2021年克拉玛依市顾客体验与满意度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的商品选择是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对我们的价格是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对我们的服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对我们的售后服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对我们的物流配送是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对我们的售前咨询是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对我们的产品质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对我们的支付方式是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对我们的网站界面是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对我们的客服服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您认为我们的商品选择方面需要改进的地方有哪些？
种类不够多样
品质不稳定
价格过高
价格过低
其他
Q12:您认为我们的价格方面需要改进的地方有哪些？
价格过高
价格过低
优惠力度不够
其他
Q13:您认为我们的服务质量方面需要改进的地方有哪些？
反应速度慢
态度不好
服务不周到
其他
Q14:您认为我们的售后服务方面需要改进的地方有哪些？
处理速度慢
解决问题不彻底
态度不好
其他
Q15:您认为我们的物流配送方面需要改进的地方有哪些？
配送速度慢
配送不准时
包装不完好
其他
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