企业跨境电商业务开展情况调查
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企业跨境电商业务开展情况调查
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！
Q1:您所在企业是否开展跨境电商业务？
是
否
Q2:您所在企业的跨境电商业务规模如何？
小型
中型
大型
Q3:您认为跨境电商业务的增长潜力如何？
巨大
较大
一般
较小
无
Q4:您认为企业的市场拓展策略是否有效？
非常有效
有效
一般
无效
非常无效
Q5:您认为企业的市场拓展策略是否具有创新性？
非常具有创新性
具有创新性
一般
缺乏创新性
完全缺乏创新性
Q6:您认为企业的产品类别多样性如何？
非常多样化
多样化
一般
缺乏多样性
完全缺乏多样性
Q7:您认为企业的产品类别与市场需求的匹配度如何？
非常匹配
匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
Q8:您对企业的客户服务质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
完全不满意
Q9:您认为企业的技术应用是否先进？
非常先进
先进
一般
不太先进
完全不先进
Q10:您认为企业的技术应用是否行业领先？
非常领先
领先
一般
不太领先
完全不领先
Q11:您认为跨境电商业务的发展主要受到以下哪些因素的影响？（可多选）
政策因素
市场需求
竞争对手
物流配送
支付结算
品牌知名度
Q12:您认为企业在跨境电商业务中应该注重哪些方面？（可多选）
产品品质
价格竞争力
市场营销
客户体验
售后服务
品牌建设
Q13:您认为企业在跨境电商业务中应该加强哪些方面的创新？（可多选）
产品创新
营销创新
服务创新
技术创新
模式创新
品牌创新
Q14:您认为企业在跨境电商业务中应该关注哪些产品类别？（可多选）
服装鞋帽
家居用品
电子产品
美妆个护
食品饮料
母婴用品
Q15:您认为企业在跨境电商业务中应该提升哪些客户服务方面？（可多选）
售前咨询
订单处理
物流配送
售后服务
投诉处理
客户关系维护
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