2020年伊春市物流服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供2020年伊春市物流服务满意度调研问卷。可以帮助您了解跨境电商平台的物流服务情况，并通过调研了解用户满意度及改进需求。 标签
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2020年伊春市物流服务满意度调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您是否经常使用跨境电商平台进行购物？
是
否
Q2:您对于跨境电商平台的物流服务满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您认为跨境电商平台的物流服务是否及时？
是
否
Q4:您认为跨境电商平台的物流服务是否准确？
是
否
Q5:您认为跨境电商平台的物流服务是否安全可靠？
是
否
Q6:您认为跨境电商平台的物流服务是否价格合理？
是
否
Q7:您认为跨境电商平台的物流服务是否提供多种配送方式？
是
否
Q8:您认为跨境电商平台的物流服务是否提供订单追踪功能？
是
否
Q9:您认为跨境电商平台的物流服务是否提供退货退款服务？
是
否
Q10:您认为跨境电商平台的物流服务是否提供客服咨询服务？
是
否
Q11:您认为跨境电商平台的物流服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
配送速度
物流跟踪信息准确性
配送费用
退货退款流程
客服响应速度
Q12:您认为跨境电商平台的物流服务的优点有哪些？（可多选）
配送速度快
物流跟踪信息准确
配送费用合理
退货退款流程便捷
客服响应及时
Q13:您认为跨境电商平台的物流服务是否满足您的需求？（可多选）
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
Q14:您认为跨境电商平台的物流服务是否对您的购物体验产生影响？（可多选）
有积极影响
没有影响
有消极影响
Q15:请您对跨境电商平台的物流服务进行评分（1-10分）：
选项1
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