2020年苏州市支付便捷性调研问卷

感谢您参与本次调研。

Q1:您对购物体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q2:您对物流服务满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您认为支付方式是否便捷?

非常便捷
便捷
一般
不便捷
非常不便捷

Q4:您是否愿意使用手机支付?

Q5:您是否愿意使用扫码支付?

Q6:您是否愿意使用人脸支付?

Q7:您是否愿意使用指纹支付?

Q8:您是否愿意使用声音支付?

Q9:您是否愿意使用虹膜支付?

Q10:您是否愿意使用手势支付?

Q11:您认为支付便捷性的因素有哪些?

支付速度快
支付安全性高
支付手续简单
支付渠道多样化
支付费用低廉

Q12:您认为购物体验的因素有哪些?

商品质量好
价格合理
售后服务好
物流快捷
购物环境舒适

Q13:您认为物流服务的因素有哪些?

配送速度快
配送准时
配送员服务好
包装完好
物流跟踪信息准确

Q14:您使用过的支付方式有哪些?

支付宝
微信支付
银联支付
Apple Pay
Google Pay

Q15:您对购物体验满意吗?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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