2020年揭阳市服务质量调研问卷

Q1:您对当前的物流模式是否满意？

Q2:您认为当前的物流成本是否合理？

Q3:您对当前的物流速度是否满意？

Q4:您认为物流模式对服务质量的影响有多大？

Q5:您认为物流成本对服务质量的影响有多大？

Q6:您认为物流速度对服务质量的影响有多大？

Q7:您对物流服务的准时性是否满意？

Q8:您对物流服务的安全性是否满意？

Q9:您对物流服务的可靠性是否满意？

Q10:您对物流服务的灵活性是否满意？

Q11:您对物流服务的可追溯性是否满意？

Q12:您对物流服务的客户服务是否满意？

Q13:您对物流服务的信息可视化程度是否满意？

Q14:您对物流服务的问题解决能力是否满意？

Q15:您对物流服务的创新能力是否满意？

Q16:您认为物流模式的优点有哪些？（可多选）

Q17:您认为物流模式的缺点有哪些？（可多选）

Q18:您认为物流成本的影响因素有哪些？（可多选）

Q19:您认为物流速度的影响因素有哪些？（可多选）

Q20:您认为物流服务的改进方向有哪些？（可多选）