2020年乌海市可靠性调研问卷
介绍
本模板旨在为乌海市2020年可靠性调研问卷提供高质量的模板。可以帮助您了解当前物流模式的满意度，以及物流成本、速度对可靠性的影响。同时，还可以评估物流公司的服务态度、配送准时性、货物损坏率、货物丢失率和货物错发率等方面的满意度。 标签
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11个月前
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2020年乌海市可靠性调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对当前的物流模式是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您认为物流成本对可靠性有何影响？
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
影响很小
Q3:您认为物流速度对可靠性有何影响？
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
影响很小
Q4:您对物流公司的服务态度是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对物流公司的配送准时性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对物流公司的货物损坏率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对物流公司的货物丢失率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对物流公司的货物错发率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对物流公司的货物延误率是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对物流公司的客户投诉处理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您对物流公司的信息反馈是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您对物流公司的仓储设施是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对物流公司的运输工具是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您对物流公司的运输路线是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您对物流公司的运输安全性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:您认为物流模式中哪些因素对可靠性有影响？（可多选）
物流成本
物流速度
服务态度
配送准时性
货物损坏率
货物丢失率
货物错发率
货物延误率
客户投诉处理
信息反馈
仓储设施
运输工具
运输路线
运输安全性
Q17:您认为物流成本中哪些因素对可靠性有影响？（可多选）
人工成本
运输成本
仓储成本
包装成本
信息系统成本
Q18:您认为物流速度中哪些因素对可靠性有影响？（可多选）
运输时间
仓储时间
包装时间
装卸时间
通关时间
Q19:您认为服务态度中哪些因素对可靠性有影响？（可多选）
服务人员礼貌
服务人员专业知识
服务人员响应速度
服务人员解决问题能力
Q20:您认为配送准时性中哪些因素对可靠性有影响？（可多选）
运输工具准时性
运输路线准时性
运输安全性
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