2021年新乡市调研问卷：客户服务的个性化与响应速度
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本模板旨在解决客户服务个性化和响应速度的问题。可以帮助您提高客户满意度。 标签
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2021年新乡市调研问卷：客户服务的个性化与响应速度
感谢您参与本次调研。
Q1:您对我们的客户服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您认为我们的客户服务是否个性化？
是
否
Q3:您认为我们的客户服务响应速度如何？
非常快
快
一般
慢
非常慢
Q4:您对我们的包装质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您认为我们的包装质量是否符合您的期望？
是
否
Q6:您认为我们的客户服务是否能够满足您的需求？
完全能够满足
基本能够满足
一般
不太能够满足
完全不能够满足
Q7:您认为我们的客户服务是否专业？
非常专业
专业
一般
不太专业
非常不专业
Q8:您认为我们的客户服务是否友好？
非常友好
友好
一般
不太友好
非常不友好
Q9:您认为我们的客户服务是否及时响应？
非常及时
及时
一般
不太及时
非常不及时
Q10:您认为我们的客户服务是否耐心？
非常耐心
耐心
一般
不太耐心
非常不耐心
Q11:您认为我们的客户服务需要改进的方面有哪些？（可多选）
个性化
响应速度
专业性
友好性
及时性
耐心性
Q12:您认为我们的包装质量需要改进的方面有哪些？（可多选）
包装材料
包装设计
包装防护
包装标识
包装尺寸
Q13:您认为我们的客户服务在个性化方面表现如何？（可多选）
个性化服务
个性化推荐
个性化沟通
个性化定制
Q14:您认为我们的客户服务在响应速度方面表现如何？（可多选）
快速响应
及时响应
迅速解决问题
回复及时
Q15:请您对我们的客户服务进行评分（1-10分）：
选项1
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