2021年承德市准时送达的准确性与客户体验调研问卷

Q1:您对物流服务的准时送达是否满意？

Q2:您对物流服务的准确性是否满意？

Q3:您对物流服务的客户体验是否满意？

Q4:您对物流服务的包装质量是否满意？

Q5:您认为物流服务的准时送达对您的购物体验有何影响？

Q6:您认为物流服务的准确性对您的购物体验有何影响？

Q7:您认为物流服务的客户体验对您的购物体验有何影响？

Q8:您认为物流服务的包装质量对您的购物体验有何影响？

Q9:您是否愿意为更准时送达的物流服务支付额外费用？

Q10:您是否愿意为更准确的物流服务支付额外费用？

Q11:您认为物流服务的准时送达问题的原因可能有哪些？（可多选）

Q12:您认为物流服务的准确性问题的原因可能有哪些？（可多选）

Q13:您认为物流服务的客户体验问题的原因可能有哪些？（可多选）

Q14:您认为物流服务的包装质量问题的原因可能有哪些？（可多选）

Q15:请您对物流服务的满意度进行评分（1-10分）：