2024年南充市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
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本模板旨在调研南充市2024年准时送达的准确性与客户体验。可以帮助您了解物流服务的满意度、包装质量的满意度以及客户服务的满意度等关键指标。 标签
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2024年南充市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对物流服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对包装质量的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对客户服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您是否经常遇到物流延误的情况？
是
否
Q5:您是否经常遇到物流信息不准确的情况？
是
否
Q6:您是否经常遇到包装破损的情况？
是
否
Q7:您是否经常遇到包装不符合要求的情况？
是
否
Q8:您是否经常遇到客户服务态度不好的情况？
是
否
Q9:您是否经常遇到客户服务回复不及时的情况？
是
否
Q10:您是否经常遇到客户服务解决问题不到位的情况？
是
否
Q11:您认为物流服务需要改进的方面有哪些？
准时送达
准确性
信息准确性
包装质量
客户服务
Q12:您认为包装质量需要改进的方面有哪些？
包装材料
包装设计
包装防护
包装标识
包装尺寸
Q13:您认为客户服务需要改进的方面有哪些？
服务态度
回复速度
问题解决能力
沟通能力
专业知识
Q14:请问您对我们的包装质量满意度评分是多少？
选项1
Q15:请问您对我们的客户服务满意度评分是多少？
选项1
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