2023年驻马店市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
介绍
本模板旨在调研与提升物流服务准时送达的准确性与客户体验。通过收集客户对物流服务的满意度、包装质量以及客户服务的满意度等方面的反馈，帮助您优化物流流程，提高准时送达的准确性，并提供高质量的包装，以提升客户满意度。 标签
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11个月前
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2023年驻马店市准时送达的准确性与客户体验调研问卷
感谢您参与本次调研。
Q1:您对物流服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对包装质量是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对客户服务的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您认为准时送达的准确性如何？
非常准确
准确
一般
不准确
非常不准确
Q5:您是否经常遇到物流延误的情况？
是
否
Q6:您是否经常遇到包装破损的情况？
是
否
Q7:您是否经常遇到客户服务不及时的情况？
是
否
Q8:您是否经常遇到准时送达不准确的情况？
是
否
Q9:您是否愿意为更好的物流服务支付额外费用？
是
否
Q10:您是否愿意为更好的包装质量支付额外费用？
是
否
Q11:您认为物流服务中哪些方面需要改进？（可多选）
准时送达
包装质量
客户服务
物流跟踪
退换货流程
Q12:您认为包装质量中哪些方面需要改进？（可多选）
包装材料
包装设计
包装防护
包装标识
包装尺寸
Q13:您认为客户服务中哪些方面需要改进？（可多选）
响应速度
服务态度
问题解决能力
售后支持
投诉处理
Q14:您认为准时送达中哪些方面需要改进？（可多选）
配送速度
配送准确性
配送范围
配送跟踪
配送服务
Q15:请您对以下几个方面进行评分（1-5分）：
选项1
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