手册修订意见征集活动——全航站

为进一步完善手册内容,强化员工对管理制度与标准操作的执行意识,激发广大员工的积极性,请大家结合工作实际为所属岗位、部门出谋划策,提升自我价值。 本次征集活动将进行实名奖励,愿各位努力拔得头筹!

Q1:姓名

选项1

Q2:手机(必要时联系沟通)

选项1

Q3:所属航站

填空1

Q4:手册类型(单选)

部门级手册
公司级手册
公司级OMP(运行管理程序)

Q5:部门级手册(仅单选,多本手册问题请多次提交)

地面服务部管理手册
地面服务部操作手册
地面服务部服务规范手册
地面服务部代理人管理手册
地面服务部培训大纲

Q6:公司级手册(仅单选,多本手册问题请多次提交)

客运手册
载重平衡控制手册
其他手册

Q7:公司级OMP(运行管理程序)(仅单选,多本手册问题请多次提交)

1、旅客遗失物品的管理
2、航班携带物品的管理
3、人体捐献器官运输保障程序
4、春秋航空公务行李管理程序
5、危险品培训的管理
6、AOG航材(危险品)的运输
7、新开航线的管理
8、航班换季管理程序
9、机场变更的管理
10、航站楼变更的管理
11、担架、用氧旅客的保障流程
12、超售旅客保障程序
13、绿翼金银卡会员权益保障程序
14、国际航班CIQ管理规定
15、机场柜台合作管理规定
16、外航代码共享、联运管理程序
18、自助离港设备管理程序
其他程序(OMP)

Q8:管理手册

章节编号
具体内容

Q9:操作手册

章节编号
具体内容

Q10:服务规范手册

章节编号
具体内容

Q11:代理人管理手册

章节编号
具体内容

Q12:培训大纲

章节编号
具体内容

Q13:客运手册

章节编号
具体内容

Q14:载重平衡控制手册

章节编号
具体内容

Q15:其他手册

文件名
章节编号
具体内容

Q16:CQH-OMP-09-006 《旅客遗失物品的管理》

章节编号
具体内容

Q17:CQH-OMP-15-006《航班携带物品的管理》

章节编号
具体内容

Q18:CQH-OMP-01-021 《人体捐献器官运输保障程序》

章节编号
具体内容

Q19:CQH-OMP-06-005 《春秋航空公务行李管理程序》

章节编号
具体内容

Q20:CQH-OMP-01-013《危险品培训的管理》

章节编号
具体内容

Q21:CQH-OMP-03-006 《AOG航材(危险品)的运输》

章节编号
具体内容

Q22:CQH-OMP-01-005 《新开航线的管理》

章节编号
具体内容

Q23:CQH-OMP-04-012 《航班换季管理程序》

章节编号
具体内容

Q24:CQH-OMP-01-017 《机场变更的管理》

章节编号
具体内容

Q25:CQH-OMP-01-027 《航站楼变更的管理》

章节编号
具体内容

Q26:CQH-OMP-01-018 《担架、用氧旅客的保障流程》

章节编号
具体内容

Q27:CQH-OMP-09-007 《超售旅客保障程序》

章节编号
具体内容

Q28:CQH-OMP-09-010 《绿翼金银卡会员权益保障程序》

章节编号
具体内容

Q29:CQH-OMP-08-010 《国际航班CIQ管理规定》

章节编号
具体内容

Q30:CQH-OMP-09-011 《机场柜台合作管理规定》

章节编号
具体内容

Q31:CQH-OMP-12-006《外航代码共享、联运管理程序》

章节编号
具体内容

Q32:CQH-OMP-06-003 《HCC对讲机管理办法》

章节编号
具体内容

Q33:CQH-OMP-06-004 《自助离港设备管理程序》

章节编号
具体内容

Q34:其他程序(OMP)

程序名称
章节编号
具体内容
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