五台山景区新媒体营销效果调查问卷
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五台山景区新媒体营销效果调查问卷
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于五台山景区运用新媒体营销效果的调研，旨在了解和评估五台山景区在新媒体平台上的宣传与服务效能。您的参与将为我们提供宝贵的参考依据。请您根据实际情况，仔细思考后逐一作答。我们将严格保护您的个人信息，所得数据仅用于学术研究和景区服务改进。感谢您的支持与配合！
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁及以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁及以上
Q3:您的文化程度
硕士及以上
本科或大专
高中或中专
初中及以下
Q4:客源地
忻州市
山西省内
山西省外
Q5:您的职业
政府机关/事业单位职业
个体工商户/私营业主
公司职员
学生
退休人员
自由职业
其他
Q6:您觉得五台山景区在新媒体平台上的活跃度如何？
非常活跃
比较活跃
一般
不活跃
Q7:您通常通过哪些新媒体平台接触到五台山的宣传内容？（多选）
微信公众号
微博
抖音、快手等短视频平台
旅游类APP
社交媒体群组
Q8:您认为五台山景区在新媒体平台上发布的内容是否丰富多样？（1-5分，5分最高）
选项1
Q9:您觉得五台山新媒体营销的内容在视觉效果和创意性方面如何？（1-5分，5分最高）
选项1
Q10:五台山景区通过新媒体传达的历史文化信息是否吸引您深入了解？（1-5分，5分最高）
选项1
Q11:五台山景区的新媒体营销是否增强了您对该景区的兴趣和了解？（1-5分，5分最高）
选项1
Q12:您是否因为看到新媒体平台上的内容而决定前往五台山旅游？
是，直接影响了我的决定
一定程度上影响了我的决定
无明显影响
没有看过相关内容
Q13:您觉得五台山景区在新媒体上的口碑和形象与实际体验相符吗？（1-5分，5分最高）
选项1
Q14:您是否参与过五台山景区在新媒体平台上的互动活动？
经常参与
偶尔参与
从未参与
Q15:您对五台山景区在新媒体上的客户服务满意度如何？（1-5分，5分最高）
选项1
Q16:您是否曾经通过新媒体平台与五台山景区进行过咨询或投诉？
曾经咨询过，得到了满意的答复
曾经咨询过，但答复不及时或不满意
从未通过新媒体平台咨询或投诉
Q17:您认为五台山景区的新媒体营销策略是否具有创新性？（1-5分，5分为最高）
选项1
Q18:五台山景区是否通过新媒体推广了一些独特的旅游产品或活动？
经常推广
偶尔推广
从未见过此类推广
Q19:您是否通过新媒体平台享受到了五台山景区提供的优惠或折扣？
经常享受到
偶尔享受到
从未享受过
Q20:五台山景区在新媒体平台上展示的文化历史底蕴信息清晰度：
非常不清楚
不清楚
一般
清楚
非常清楚
Q21:五台山景区利用新媒体进行活动预告和实时更新的及时性：
非常不及时
不及时
一般
及时
非常及时
Q22:新媒体内容促使您分享给亲友的程度：
从不分享
偶尔分享
有时分享
经常分享
总是分享
Q23:您对五台山景区在新媒体上发布的旅游攻略实用性评分：（1分-完全不实用/5分-非常实用）
选项1
Q24:您认为五台山景区在新媒体平台上处理游客疑问和投诉的速度及效果：（1分-极差/5分-非常好）
选项1
Q25:您对五台山景区通过新媒体推出的线上预约购票系统的便捷性评价：（1分-非常不便/5分-极其便捷）
选项1
Q26:五台山景区通过新媒体推广的定制化旅游产品对您的吸引力：（1分-毫无吸引力/5分-极具吸引力）
选项1
Q27:您认为五台山景区在新媒体营销中保护游客隐私的情况：
非常不放心
不太放心
一般
比较放心
非常放心
Q28:您认为五台山景区新媒体营销对提升景区品牌形象的作用程度：
非常小
较小
一般
较大
非常重要
Q29:您认为五台山景区在新媒体上进行旅游知识普及的效果如何：
非常不好
不太好
一般
比较好
非常好
Q30:五台山景区通过新媒体开展线上线下结合的活动频率与品质：
很少且质量低
较少但质量尚可
适中
较多且质量较高
非常多且质量优秀
Q31:您认为五台山景区在应对突发状况（如天气变化、临时闭园等）时，新媒体信息发布速度与准确性：
非常慢且不准确
慢但基本准确
一般
快且准确
非常快且极为准确
Q32:您通过新媒体获取到的五台山景区特色项目信息的有效性：
几乎无效
稍有效果
有一定效果
效果显著
效果极佳
Q33:您认为五台山景区在新媒体平台上与其他文化旅游景点的竞争优势：
极度缺乏
较缺乏
一般
具备一定优势
具有显著优势
Q34:您对五台山景区在新媒体平台上推送的广告内容感到接受程度：
非常反感
比较反感
一般
较能接受
非常乐于接受
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