顾客对广西区内连锁药店中成药的药学服务的调查问卷

Q1:尊敬的顾客:

您好!
感谢您参与本次关于广西区内连锁药店中成药药学服务现状的调查。本问卷旨在了解该区域内连锁药店在中成药方面的药学服务水平,以便为提升服务质量提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据实际情况如实填写。
一、背景调查

Q2:1.您的性别:

A. 男
B. 女

Q3:2.您的年龄:

A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁及以上

Q4:3.您的学历:

A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科
E. 硕士及以上

Q5:4.您的职业:

学生
公务员/事业单位
企业职员
自由职业
退休人员
其他
5你是否是医保用户
A是
B不是

Q6:6.你购买药品常用支付方式

现金
医保
手机
其他

Q7:7.您目前所在区域是?

南宁市
柳州市
桂林市
梧州市
北海市
其他

:对中成药的认知

Q8:8.您是否了解中成药:

不太了解
一般了解
比较了解
非常了解

Q9:9.针对需求,您在药店购买药品是否会考虑将中成药纳入首选?

几乎从来不会
偶尔或有时会
经常会
几乎总是会

Q10:10.若您选择中成药,在购买过程中是否会关注药品的剂型?

几乎从来不会口偶尔或有时会
经常会
几乎总是会

Q11:11.若您选择中成药,在购买过程中是否会关注药品的使用说明等相关内容?

几乎从来不会
偶尔或有时会口经常会

Q12:12.您购买中成药的主要原因(可多选):

自己或家人有相关症状
医生推荐
广告宣传
朋友或家人推荐
其他
三、在连锁药店购买中成药情况调查

Q13:13.您过去一年平均每月到药店购买药品的次数:

1次
2-3次
4-5次
6次及以上

Q14:14.您选择药店的主要因素(可多选):

距离近
药品种类齐全
价格合理
服务态度好
有专业药师指导
其他

Q15:15.你是否会去某药店的云药店去购买中成药:

四、药店药学服务情况

Q16:16.您在购买中成药时,药店药师是否会主动提供用药指导:

经常
偶尔
从不

Q17:17、您了解连锁药店中成药的药学服务吗?

A 、非常了解 B 、了解 C 、一般了解 D 、不了解

Q18:18、曾经接受过连锁药店提供的服务。(可多选)

主动购药咨询
处方分析
售后咨询
D 、药品知识宣传
E 、药品常识讲座
F 、协助进行用药方案跟踪
G 、建立用户个人用药档案
H 、没有此经历
I 、其他

Q19:19.药店药师提供的用药指导主要包括哪些内容(可多选):

药品用法用量
药品适应症
药品不良反应
药品相互作用
药品禁忌
其他

Q20:20.您认为连锁药店药师的专业水平如何:

非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业

Q21:21.您对药店药师提供的药学服务满意度如何:

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q22:22.您认为连锁药店在中成药方面可以改进的服务有哪些(可多选):

提供更详细的用药指导
增加药师咨询台
举办健康讲座
提供个性化的健康方案
提供药品不良反应监测服务
其他

Q23: 23.您对现今药店服务人员的看法如何

专业素养良好,熟悉药物,服务热情
对相关业务不熟练,服务态度散漫
服务热清,但不够专业
其他
四、意见和建议

Q24:24.您对提升连锁药店中成药药学服务有何建议?

您的姓名是:
您的户籍所在省市是:
非常感谢您的参与和支持!
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