企业服务满意度调查问卷

感谢您参与本次调查，您的意见对我们非常重要。

Q1:您的企业名称

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Q2:您的联系电话

填空1

Q3:工信局工作人员是否向您宣传过符合您企业的上级政策？

A.宣传过

B.没有宣传过

C.没印象

Q4:您对工信局工作人员的服务态度满意吗?

A.非常满意

B.一般

C.不太满意

D.非常不满意

Q5:您认为工信局工作存在哪些突出问题？（可多选）

A.一次性告知不到位，需要重复跑

B.审批手续繁琐

C.服务态度差

D.吃拿卡要

E.指定、推荐或暗示特定中介组织、行业协会等第三方机构提供有偿服务

F.其他

Q6:您认为给企业造成较大负担的收费项目是？（可多选）

A.行政事业性收费

B.政府性基金

C.行业协会收费

D.擅自立项收费

E.无明确依据的罚款

F.强制摊派、赞助、捐赠等收费

G.水电等垄断机构收费

H.参加会议和培训等收费

I.其他

Q7:您认为政务服务中还存在哪些突出问题？（可多选）

A.工作人员违规插手企业项目建设，从事营利等活动

B.工作人员影响招标，以及围标串标等问题

C.不讲诚信，不兑现招商承诺

D.政务不公开，搞暗箱操作

E.缺少为企业搭建的公共服务平台

F.企业反映问题或投诉时，找不到受理部门或部门推诿扯皮，不及时解决

G.强制企业加入各种协会、学会、研究会等社团组织

H.其他

Q8:您认为工信局在帮扶中小企业纾困解难方面效果如何？

A.点对点宣传政策，将政策红利切实转化为区域经济发展实效，纾困解难效果显著

B.一企一策帮助企业解决困难，效果较显著

C.较好的帮助中小企业纾困解难，效果一般

D.政策落实不够及时，效果不够显著

E.无效果

Q9:对优化营商环境您还有什么好的解决措施或建议？（选填项）

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企业服务满意度调查问卷

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