快递服务满意度调查

尊敬的顾客，您好，欢迎参加快递服务满意度调查。本次调查是本公司为提升快递服务质量而专门设计的，感谢您能抽出宝贵的时间参与，您的意见至关重要，请您如实填写，我们保证所有数据仅用于分析，不会挪作他用，谢谢您的支持！

Q1:请输入您本次寄件或收件的快递单号

填空1

Q2:请问快递员是否有提前告知或与您约定取件时间？

有

没有

Q3:快递员是否有提前电话告知无法准时取件的原因？

有

没有

Q4:请问包裹送达后，快递员是否有告知包裹情况？

有

没有

Q5:请问快递员是否询问了包裹内物品情况?

询问了

未询问

Q6:请问快递员是否告诉你包裹送达所需等待的时间?

是的，有告知需要的送达时间

没有，未能告知需要的送达时间

Q7:那么，请问快递员是否有为不能按时送达进行道歉？

是的，有表示歉意

没有，未能表示歉意

Q8:请问您本次寄件是否支付了快递费用？

没有，未支付费用

是的，有支付费用

Q9:请填写具体支付金额

填空1

Q10:请为本次快递服务做出整体评价：

选项1

Q11:请问快递员是否有在约定时间准时取件?

有

没有

Q12:请问包裹送达后，快递员是否有协助检查包裹？

有

没有

快递服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供快递服务满意度调研的标准化方案。帮助您了解取件准时度、知晓包裹通知情况、评估整体服务，适合快递公司提升服务质量。

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4个月前

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