证券公司客户服务满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！为了进一步了解您对证券公司的需求，以便提升服务质量，我们特别设计了这份调查问卷。本问卷采用不记名方式，请您放心作答。感谢您对我们工作的大力支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18 - 24岁

25 - 30岁

31 - 40岁

41 - 50岁

51 - 60岁

61岁及以上

Q3:您的个人年收入（包含各种途径所得收入）是？

5万元以下

5 - 10万元

10 - 15万元

15 - 20万元

20 - 30万元

30 - 50万元

50 - 80万元

80 - 100万元

100 - 200万元

200万元以上

不方便透露

Q4:您使用频率最高的证券公司是？

某证券公司

其它

Q5:该证券公司能及时响应您的咨询需求。

选项1

Q6:该证券公司的工作人员专业素养高。

选项1

Q7:该证券公司提供的投资建议具有实用性。

选项1

Q8:该证券公司为您提供的服务具有针对性和个性化。

选项1

Q9:在该证券公司进行交易，您感到资金安全有保障。

选项1

Q10:总的来说，该证券公司的服务质量让您满意。

选项1

Q11:在需要证券服务时，您会把该证券公司作为首选，并向他人传播其积极方面。

选项1

Q12:该证券公司在您心中具有良好的口碑。

选项1

Q13:您会将该证券公司推荐给向您寻求建议的人。

选项1

Q14:在未来几年，您会与该证券公司有更多的业务往来。

选项1

Q15:您会鼓励亲戚朋友使用该证券公司的服务。

选项1

Q16:当在该证券公司服务中遇到问题时，您会向其他客户倾诉。

一定会

可能会

一定不会

证券公司客户服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供证券公司客户服务满意度调研方案。帮助您了解客户需求、评估服务质量、收集客户反馈，适合证券公司提升服务水平和客户满意度。

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4个月前

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