某电商平台用户满意度调查问卷
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本模板旨在收集电商平台用户的反馈信息。帮助您了解用户使用习惯、评估平台功能、分析用户满意度，适合电商平台运营者优化平台服务。 标签
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某电商平台用户满意度调查问卷
尊敬的某电商平台用户：您好！非常感谢您在百忙之中参与此次问卷调查。填写问卷只需占用您几分钟的时间，您的支持将给我们带来莫大的帮助。本问卷是对某电商平台使用现状的考察，采用的是完全匿名的方式进行，请根据实际情况和真实感受选择最能代表您看法的选项。谢谢！
Q1:您的性别是？（单选）
男
女
Q2:您的年龄是？（单选）
18岁以下
18 - 30岁
31 - 45岁
45岁以上
Q3:您是否使用某电商平台？（单选）
是
否
Q4:您每周使用某电商平台的频率是多少？（单选）
小于等于1次
每周2 - 3次
每周4 - 6次
每日都登录浏览
Q5:您每次使用某电商平台的时长是多少？（单选）
半个小时以下
半小时 - 2小时（不包含2小时）
2小时 - 6小时
6小时以上
Q6:针对某电商平台的商品评价功能您的评价是？（单选）
虚假评价较多影响购买决策
真实评价能帮助自己选到合适商品
评价参考价值不大
Q7:您认为某电商平台存在哪些不足？（多选）
没有什么不足的地方
商品图片与实物不符
售后服务响应慢
商品种类不够丰富
其他
Q8:请问您选择某电商平台最看重的是什么？（单选）
商品价格实惠
物流配送速度
平台信誉
售后服务
商品种类丰富
Q9:请问您最喜欢某电商平台哪些功能性？（多选）
界面简洁操作方便
优惠活动多
搜索精准度高
个性化推荐
社区互动
Q10:您认为某电商平台相对好用的功能是什么？（多选）
多样的支付方式
会员专属权益
直播带货
商品对比功能
客服在线解答
Q11:您是否在某电商平台上有过退换货经历？（单选）
经常退换货，流程很顺畅
偶尔退换货，体验一般
没有退换过货，但以后可能会
没有退换过货，以后也不会
Q12:什么情况下您会选择在该电商平台购买高价商品？（单选）
平台有大额优惠券
商品有质量保证和售后服务
无论如何都不会购买高价商品
Q13:您是如何看待电商平台之间的价格战这一现象？（单选）
能受益，能买到更便宜的商品
恶性竞争，影响商品质量和服务
无所谓
Q14:您觉得某电商平台最吸引人的地方是？（单选）
商品性价比高，优惠活动多
便捷的购物流程，快速的物流
丰富的商品种类，精准的推荐
其他
Q15:请您对某电商平台的商品丰富度满意度打分。（评分）
选项1
Q16:请您对某电商平台的物流速度打分。（评分）
选项1
Q17:请您对某电商平台的总体满意程度打分。（评分）
选项1
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