某酒店预订体验调查问卷
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本模板旨在收集酒店预订体验反馈。帮助您了解预订渠道偏好、评估流程满意度、获取改进方向，适合酒店管理者优化预订服务。 标签
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某酒店预订体验调查问卷
尊敬的宾客，感谢您选择本酒店，并参与我们的预订体验调查。我们十分珍视您的宝贵意见与反馈，旨在持续优化我们的服务水准以及预订流程体验。烦请您仔细填写以下问题，您的回答将成为我们改进的关键依据。再次感激您的参与！
Q1:您在预订酒店过程中使用的渠道是哪些？
某酒店官方网站
第三方酒店预订平台（如某知名平台、某大型平台）
某酒店客服电话
在酒店前台直接预订
其他
Q2:您对某酒店的预订流程是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:您认为某酒店预订流程中最需要改进的是哪些方面？
网站或APP预订界面的便捷性
预订流程的效率
房价展示的清晰度
酒店信息的准确性
支付方式的丰富度
其他
Q4:您是否在预订过程中遇到了问题或困难？
是
否
Q5:如果遇到了问题或困难，您是如何解决的？
自己解决
咨询客服
寻求他人帮助
放弃预订
Q6:您认为某酒店预订过程中应该增加哪些功能或服务？
酒店价格走势分析
入住提醒与退房提醒
其他宾客的入住评价与建议
灵活的预订取消政策
特色房间预订或升级服务
其他
Q7:您对某酒店提供的预订服务总体评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q8:您是否会继续选择本酒店进行下一次的住宿预订？
是
否
Q9:请问您在预订酒店的过程中是否遇到了以下问题？
网站页面加载缓慢
预订时出现错误提示
酒店设施信息不明
价格有歧义
其他
Q10:您在预订时是否愿意选择以下服务？
酒店+景点门票套餐
接送机服务
延迟退房服务
酒店早餐升级服务
儿童游乐区服务
其他
Q11:请评价您预订后的支付体验：
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q12:请问您是否愿意在预订后参加以下促销活动？
积分兑换礼品活动
优惠券抽奖活动
免费住宿券活动
不愿意参加任何活动
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