政务服务热线满意度调查问卷

尊敬的受访者，非常感谢您能抽出宝贵时间参与我们的调查。我们希望通过这次调查了解您对政务服务热线的看法与意见，从而不断优化服务，提升服务水平。烦请您认真作答，我们深表感激！

Q1:您的年龄？

18 岁以下

18 岁至 35 岁

35 岁至 55 岁

55 岁以上

Q2:您的职业？

企业员工

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您知道的政务服务热线咨询渠道有哪些？

电话热线

政务 APP 咨询

微信公众号留言

其他

Q4:您对政务服务热线工作人员的服务态度是否满意？

满意

基本满意

不满意

其他

Q5:您对政务服务热线工作人员解决问题的效率是否满意？

满意

基本满意

不满意

其他

Q6:您对政务服务热线最终的处理结果是否满意？

满意

基本满意

不满意

其他

Q7:您对政务服务热线的咨询流程是否满意？

满意

基本满意

不满意

其他

Q8:当您咨询问题时，工作人员能否为您准确解答？

是

否

Q9:您对政务服务热线工作有什么意见建议？

填空1

Q10:2024 年 3 月 15 日

填空1

Q11:所在街道地址

填空1

Q12:请对我们的政务服务热线工作进行评分，1 - 10 分，1 分代表非常不满意，10 分代表非常满意

选项1

政务服务热线满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供政务服务热线满意度调查的有效方案。帮助您了解年龄职业分布、评估服务态度效率、收集意见建议，适合政府部门优化政务服务热线工作。

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2个月前

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