保险服务调查问卷

感谢您参与本次调查。我们希望通过这份问卷了解您对保险服务各方面的看法和体验，以便为您提供更优质的保险服务。

Q1:您对保险服务的条款细则了解吗？

非常了解

了解

不了解

Q2:您是否参与过保险服务的知识普及活动？

是

否

Q3:您是否了解保险服务的理赔案例？

是

否

Q4:您对保险服务的投诉处理流程了解吗？

非常了解

了解

不了解

Q5:您认为保险服务行业是否存在销售误导问题？

是

否

Q6:您认为保险服务行业需要加强的监管方面有哪些？

产品规范

销售行为监管

理赔效率监督

售后服务质量

费率合理性

信息披露程度

Q7:您参与过哪些保险服务的知识普及活动？

风险教育

权益解读

市场规范讲解

行业动态分享

专题讲座

Q8:您参与过哪些保险服务的推广活动？

线上直播

线下宣传

咨询热线日

经验交流会

模拟理赔演示

Q9:请您对保险服务的维权渠道进行评分（1 - 10分）

选项1

Q10:请您对保险服务的知识问答活动进行评分（1 - 10分）

选项1

Q11:您参与过哪些保险服务的宣传展览活动？

宣传展览

主题演讲比赛

短视频宣传

社区宣传活动

校园保险推广项目

Q12:您参与过哪些保险服务的社会责任研讨会？

社会责任研讨会

政策反馈收集

专业培训

线上知识竞赛

行业交流会议

保险服务调查问卷

介绍

本模板旨在收集用户对保险服务看法和体验的调研方案。帮助您了解条款认知、掌握普及活动反馈、明确监管需求，适合保险机构优化服务与提升用户满意度。

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4个月前

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