酒店服务满意度调查问卷
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本模板旨在提供酒店服务满意度调查方案。帮助您了解顾客对酒店各方面评价、收集提升服务建议、明确服务改进方向，适合酒店管理者优化服务品质。 标签
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2个月前
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酒店服务满意度调查问卷
感谢您参与本次调查，我们希望了解您对酒店服务各方面的看法，以便不断提升服务品质。
Q1:您对酒店的入住政策是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q2:您对酒店的宣传推广是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q3:您对酒店的会员权益是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q4:您对酒店的投诉处理是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q5:您对酒店的诚信服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q6:您对酒店的市场规范是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q7:您对酒店的行业组织是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q8:您对酒店的顾客安全是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q9:您对酒店的服务监督是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q10:您对酒店的后续服务是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q11:您对酒店的价格合理性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q12:您对酒店的信息公开是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q13:您对酒店的消费引导是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q14:您对酒店的权益保障是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q15:您对酒店的经营秩序是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
Q16:您认为以下哪些活动可以提升酒店服务的质量？
服务培训课程
服务质量研讨会
顾客体验活动
咨询热线设立
优秀案例分享
模拟服务场景
服务成果展示
主题征文活动
公益宣传
社区互动
校园合作项目
行业责任论坛
意见征集活动
技能考核竞赛
线上知识问答
国际服务交流
志愿者服务活动
法务咨询服务
市场规范行动
顾客反馈机制
诚信服务建设
问题整改行动
法规知识竞赛
Q17:您认为以下哪些活动可以提升酒店服务的满意度？
服务培训课程
服务质量研讨会
顾客体验活动
咨询热线设立
优秀案例分享
模拟服务场景
服务成果展示
主题征文活动
公益宣传
社区互动
校园合作项目
行业责任论坛
意见征集活动
技能考核竞赛
线上知识问答
国际服务交流
志愿者服务活动
法务咨询服务
市场规范行动
顾客反馈机制
诚信服务建设
问题整改行动
法规知识竞赛
Q18:您认为以下哪些活动可以提升酒店服务的安全性？
服务培训课程
服务质量研讨会
顾客体验活动
咨询热线设立
优秀案例分享
模拟服务场景
服务成果展示
主题征文活动
公益宣传
社区互动
校园合作项目
行业责任论坛
意见征集活动
技能考核竞赛
线上知识问答
国际服务交流
志愿者服务活动
法务咨询服务
市场规范行动
顾客反馈机制
诚信服务建设
问题整改行动
法规知识竞赛
Q19:您认为以下哪些活动可以提升酒店服务的公正性？
服务培训课程
服务质量研讨会
顾客体验活动
咨询热线设立
优秀案例分享
模拟服务场景
服务成果展示
主题征文活动
公益宣传
社区互动
校园合作项目
行业责任论坛
意见征集活动
技能考核竞赛
线上知识问答
国际服务交流
志愿者服务活动
法务咨询服务
市场规范行动
顾客反馈机制
诚信服务建设
问题整改行动
法规知识竞赛
Q20:您认为以下哪些活动可以提升酒店服务的便利性？
服务培训课程
服务质量研讨会
顾客体验活动
咨询热线设立
优秀案例分享
模拟服务场景
服务成果展示
主题征文活动
公益宣传
社区互动
校园合作项目
行业责任论坛
意见征集活动
技能考核竞赛
线上知识问答
国际服务交流
志愿者服务活动
法务咨询服务
市场规范行动
顾客反馈机制
诚信服务建设
问题整改行动
法规知识竞赛
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