居民网购生鲜产品行为与需求调查问卷
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居民网购生鲜产品行为与需求调查问卷
Q1:1. 您的性别是？
男
女
Q2:2. 您的年龄是？
18岁以下
18 - 25岁
26 - 35岁
36 - 45岁
46 - 55岁
55岁以上
Q3:3. 您的职业是？
企业员工
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
Q4:4. 您的家庭月收入大概是？
5000元以下
5001 - 10000元
10001 - 15000元
15001 - 20000元
20000元以上
Q5:5. 您家中常住人数是？
1 - 2人
3 - 4人
5 - 6人
6人以上
Q6:6. 您是否有网购生鲜产品的经历？
是
否（若选“否”，跳至第26题）
Q7:7. 您首次网购生鲜产品是在多久以前？
半年以内
半年至1年前
1 - 2年前
2 - 3年前
3年以上
Q8:8. 您平均每月网购生鲜产品的次数是？
1 - 2次
3 - 5次
6 - 8次
8次以上
Q9:9. 您每次网购生鲜产品的花费大概是多少？
50元以下
51 - 100元
101 - 200元
201 - 300元
300元以上
Q10:10. 您通常在哪些平台网购生鲜产品？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东等）
生鲜电商平台（如盒马鲜生、每日优鲜等）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜等）
超市线上平台（如永辉生活、大润发优鲜等）
其他
Q11:11. 选择这些平台的主要原因是？（可多选）
价格实惠
种类丰富
品质有保障
配送速度快
平台知名度高、信任度高
经常有促销活动
操作方便
Q12:12. 您网购的生鲜产品主要包括哪些？（可多选）
蔬菜
水果
肉类（猪肉、牛肉、羊肉等）
海鲜水产
蛋类
奶类
豆制品
Q13:13. 在网购生鲜时，您最关注产品的哪些方面？（可多选，按关注程度从高到低排序）
新鲜度
价格
产地
品牌
安全检测报告
外观
营养成分
Q14:14. 您能接受的生鲜产品配送时长是多久？
1小时内
1 - 2小时
当天送达
次日送达
2 - 3天送达
Q15:15. 您是否在意生鲜产品的包装？
非常在意，包装影响产品品质和体验
比较在意，精美包装更好
一般，只要能保证产品完好即可
不在意
Q16:16. 您希望生鲜产品的包装具备哪些特点？（可多选）
保鲜性好
密封性好
可降解、环保
坚固耐用
方便携带和储存
Q17:17. 您是否遇到过网购的生鲜产品存在质量问题？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q18:18. 若遇到质量问题，您通常会如何处理？（可多选）
联系客服要求退款或换货
给商家差评
向平台投诉
自认倒霉，不再购买该商家产品
Q19:19. 您是否会关注生鲜产品的产地信息？
一定会，产地对品质影响大
经常会，作为参考
偶尔会，想起来就看看
从不关注
Q20:20. 您更倾向于购买以下哪种产地的生鲜产品？（可多选）
本地
国内知名产地（如山东烟台苹果、新疆库尔勒香梨等）
进口（如智利车厘子、新西兰奇异果等）
Q21:21. 您是否愿意为有机、绿色认证的生鲜产品支付更高价格？
非常愿意，健康更重要
比较愿意，只要价格涨幅合理
看情况，需要了解具体产品
不愿意，价格太高不划算
Q22:22. 您在网购生鲜时，是否会参考其他消费者的评价？
一定会，评价很重要
经常会，作为重要参考
偶尔会，随便看看
从不参考
Q23:23. 哪些促销活动最能吸引您网购生鲜产品？（可多选）
满减优惠
折扣优惠
买一送一
限时特价
新用户专享优惠
赠品
Q24:24. 您是否愿意开通生鲜电商平台的会员服务？
非常愿意，会员权益丰富
比较愿意，看会员价格和权益
看情况，需要了解具体权益
不愿意，觉得没必要
Q25:25. 若开通会员，您最希望获得哪些会员权益？（可多选）
专属折扣
优先配送
会员价商品
免费赠品
积分加倍
Q26:26. 您不选择网购生鲜产品的原因是？（可多选，若第6题选“是”，则跳过本题）
担心产品不新鲜
担心质量无保障
习惯线下购买
配送费用高
配送时间不确定
操作麻烦
Q27:27. 您一般通过哪些线下渠道购买生鲜产品？（可多选）
菜市场
超市
生鲜专卖店
社区菜店
其他
Q28:28. 与线下购买相比，您觉得网购生鲜产品最大的优势是什么？（可多选）
节省时间和精力
价格更实惠
种类更丰富
避免人群聚集
Q29:29. 您对目前网购生鲜产品的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
:30. 对于网购生鲜产品，您还有哪些意见或建议？
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