居民网购生鲜产品的行为和需求调查

:尊敬的居民朋友：

:您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。随着互联网与物流的飞速发展，网购生鲜逐渐融入日常生活。为了解大家在这方面的行为习惯与需求，特开展此次“居民网购生鲜产品的行为和需求调查”。您的每一项回答都很重要，问卷信息仅用于统计分析，我们将严格保密 。再次感谢您的支持与配合！

:1. 您的性别是？

:◦ 男

:◦ 女

:2. 您的年龄是？

:◦ 18 岁以下

:◦ 18 - 25 岁

:◦ 26 - 35 岁

:◦ 36 - 45 岁

:◦ 46 - 55 岁

:◦ 55 岁以上

:3. 您的职业是？

:◦ 企业职工

:◦ 公务员/事业单位人员

:◦ 个体经营者

:◦ 自由职业者

:◦ 退休人员

:◦ 学生

:◦ 其他

:4. 您的家庭月收入大概是？

:◦ 5000元以下

:◦ 5001 - 10000元

:◦ 10001 - 15000元

:◦ 15001 - 20000元

:◦ 20000元以上

:5. 您家中常住人口有几位？

:◦ 1 - 2人

:◦ 3 - 4人

:◦ 5 - 6人

:◦ 6人以上

:6. 您是否有网购生鲜产品的经历？

:◦ 是

:◦ 否（若选“否”，请直接跳至第25题）

:7. 您首次网购生鲜是在什么时候？

:◦ 最近半年

:◦ 1 - 2年前

:◦ 2 - 3年前

:◦ 3年以上

:8. 您平均每月网购生鲜的次数是？

:◦ 1 - 2次

:◦ 3 - 5次

:◦ 6 - 8次

:◦ 8次以上

:9. 您通常在哪些平台网购生鲜？（可多选）

:◦ 综合电商平台（如京东、淘宝等）

:◦ 生鲜电商平台（如盒马鲜生、每日优鲜等）

:◦ 超市线上平台（如永辉生活、大润发优鲜等）

:◦ 社区团购平台（如美团优选、多多买菜等）

:◦ 其他

:10. 您每次网购生鲜的花费大概是多少？

:◦ 50元以下

:◦ 51 - 100元

:◦ 101 - 200元

:◦ 201 - 300元

:◦ 300元以上

:11. 您网购的生鲜品类主要有哪些？（可多选）

:◦ 蔬菜

:◦ 水果

:◦ 肉类（猪肉、牛肉、羊肉等）

:◦ 海鲜水产

:◦ 蛋类

:◦ 奶制品

:◦ 豆制品

:◦ 其他

:12. 您选择网购生鲜的主要原因是什么？（可多选）

:◦ 价格实惠

:◦ 方便快捷，节省时间

:◦ 种类丰富

:◦ 品质有保障

:◦ 配送上门

:◦ 受他人推荐

:◦ 其他

:13. 您在网购生鲜时，最看重哪些因素？（可多选，按重要程度排序）

:◦ 新鲜度

:◦ 价格

:◦ 品质

:◦ 品牌

:◦ 配送速度

:◦ 售后服务

:◦ 商家信誉

:◦ 其他

:14. 您一般会在什么时间段网购生鲜？（可多选）

:◦ 早上（6:00 - 9:00）

:◦ 上午（9:01 - 12:00）

:◦ 中午（12:01 - 14:00）

:◦ 下午（14:01 - 18:00）

:◦ 晚上（18:01 - 22:00）

:◦ 深夜（22:01 - 6:00）

:15. 您是否会关注生鲜产品的产地信息？

:◦ 总是会

:◦ 经常会

:◦ 偶尔会

:◦ 从不关注

:16. 您是否会购买有机生鲜产品？

:◦ 总是会

:◦ 经常会

:◦ 偶尔会

:◦ 从不购买

:17. 您觉得有机生鲜产品的价格与普通生鲜产品相比是否合理？

:◦ 价格过高，不合理

:◦ 价格稍高，可以接受

:◦ 价格合理

:◦ 不清楚

:18. 您在网购生鲜时，是否遇到过产品不新鲜的情况？

:◦ 经常遇到

:◦ 偶尔遇到

:◦ 很少遇到

:◦ 从未遇到

:19. 当遇到生鲜产品不新鲜时，您通常会怎么做？（可多选）

:◦ 申请退款

:◦ 要求换货

:◦ 向商家投诉

:◦ 自认倒霉，不再购买该商家产品

:◦ 其他

:20. 您对网购生鲜的配送服务是否满意？

:◦ 非常满意

:◦ 满意

:◦ 一般

:◦ 不满意

:◦ 非常不满意

:21. 您觉得目前网购生鲜的配送费用是否合理？

:◦ 费用过高，不合理

:◦ 费用稍高，可以接受

:◦ 费用合理

:◦ 不清楚

:22. 您希望网购生鲜的配送时间控制在多长？

:◦ 1小时内

:◦ 2小时内

:◦ 半天内

:◦ 1天内

:◦ 无所谓

:23. 您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用？

:◦ 非常愿意

:◦ 愿意

:◦ 看情况

:◦ 不愿意

:◦ 非常不愿意

:24. 您是否会因为促销活动而增加网购生鲜的频率？

:◦ 总是会

:◦ 经常会

:◦ 偶尔会

:◦ 从不

:25. 您不选择网购生鲜的原因是什么？（可多选，若之前选“是”，无需回答）

:◦ 担心产品不新鲜

:◦ 担心品质无保障

:◦ 习惯线下购买

:◦ 不会操作网购平台

:◦ 配送费用高

:◦ 其他

:26. 您一般在哪些线下渠道购买生鲜？（可多选）

:◦ 菜市场

:◦ 超市

:◦ 生鲜专卖店

:◦ 社区便利店

:◦ 其他

:27. 您在选择线下购买生鲜的地点时，最看重哪些因素？（可多选，按重要程度排序）

:◦ 新鲜度

:◦ 价格

:◦ 距离远近

:◦ 种类丰富度

:◦ 购物环境

:◦ 商家服务态度

:◦ 其他

:28. 您是否希望线下生鲜店提供线上订购和配送服务？

:◦ 非常希望

:◦ 希望

:◦ 无所谓

:◦ 不希望

:◦ 非常不希望

:29. 您是否愿意加入生鲜产品的会员计划？

:◦ 非常愿意

:◦ 愿意

:◦ 看情况

:◦ 不愿意

:◦ 非常不愿意

:30. 如果加入会员，您希望享受哪些会员权益？（可多选）

:◦ 会员价

:◦ 积分兑换

:◦ 优先配送

:◦ 专属客服

:◦ 定期优惠活动

:◦ 生日福利

:◦ 其他

:31. 您是否关注生鲜产品的食品安全问题？

:◦ 非常关注

:◦ 关注

:◦ 一般关注

:◦ 不太关注

:◦ 完全不关注

:32. 您认为目前网购生鲜在食品安全方面存在哪些问题？（可多选）

:◦ 农药残留超标

:◦ 保鲜剂使用不当

:◦ 包装不卫生

:◦ 冷链运输不完善

:◦ 信息不透明

:◦ 其他

:33. 您希望政府或相关部门在监管网购生鲜方面采取哪些措施？（可多选）

:◦ 加强抽检力度

:◦ 完善相关标准和法规

:◦ 建立追溯体系

:◦ 加大违规处罚力度

:◦ 加强信息公开

:◦ 其他

:34. 您是否愿意尝试新的生鲜电商平台或购买新品牌的生鲜产品？

:◦ 非常愿意

:◦ 愿意

:◦ 看情况

:◦ 不愿意

:◦ 非常不愿意

:35. 对于网购生鲜产品，您还有哪些其他的意见、建议或期望？（开放性问题）

:36. 您认为未来网购生鲜的发展趋势会是怎样的？（开放性问题）