奢侈品消费动机与品牌忠诚度调研

奢侈品消费动机与品牌忠诚度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于奢侈品消费动机与品牌忠诚度的学术研究。本问卷旨在了解您对奢侈品的看法、购买动机以及品牌互动体验。问卷完全匿名，所有数据仅用于学术分析，预计将占用您5-8分钟时间。感谢您的宝贵参与！

Q1:您最近一次购买奢侈品（如高端服饰、皮具、珠宝、腕表、香水化妆品等）是在多久以前？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

超过3年

从未购买过

Q2:您购买奢侈品时，最主要的决策因素是什么？

品牌声誉与历史

产品设计与工艺

彰显个人身份与品味

情感联结与自我奖励

投资与保值潜力

Q3:您通常通过哪些渠道了解奢侈品品牌的最新信息？（可多选）

品牌官方网站/App

社交媒体（如微博、小红书、Instagram）

时尚杂志/网站

朋友/家人推荐

线下门店/品牌活动

明星/KOL代言

Q4:您认为奢侈品品牌提供的客户服务（如售前咨询、售后服务、会员关怀）在多大程度上影响了您的购买决策？

分数

标签

Q5:您是否倾向于持续购买同一奢侈品品牌的产品？

是，我是该品牌的忠实顾客

视具体品类和设计而定

否，我更乐于尝试不同品牌

Q6:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您最喜爱的奢侈品品牌？

选项1

Q7:以下哪些是促使您重复购买同一奢侈品品牌的主要原因？（可多选）

产品质量始终如一

品牌价值观与我契合

优越的会员权益与体验

设计风格经典且符合我的审美

情感依恋与品牌故事

Q8:您如何看待奢侈品消费与个人社会形象之间的关系？

紧密相关，是身份的重要象征

有一定关联，但非决定性因素

关联不大，更注重个人喜好

完全没有关联

Q9:请描述一次让您感到特别满意或失望的奢侈品购买或服务体验。

填空1

Q10:您是否关注奢侈品品牌的可持续发展（如环保材料、公平贸易）举措？

非常关注，并会影响我的购买选择

有所了解，但非首要考虑因素

不太关注

完全不关注

Q11:您参与过哪些奢侈品品牌的客户互动活动？（可多选）

品牌专属会员活动

新品预览/发布会

工艺体验工作坊

线上社群互动

慈善公益活动

从未参与过

Q12:在您看来，奢侈品品牌的线上购物体验（官网、小程序等）与线下实体店体验相比如何？

分数

标签

Q13:如果喜爱的品牌推出跨界联名或创新产品，您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

谨慎观望，看具体设计

不太感兴趣，更偏爱经典款

反感，认为有损品牌调性

Q14:您认为一个奢侈品品牌要赢得并保持您的长期忠诚，最重要的是做好哪一方面？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科/本科

硕士

博士及以上

Q17:您目前的职业状况是？

在校学生

在职人员

自由职业者

企业主/高管

退休

其他

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