奢侈品消费动机与品牌忠诚度调研

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在深入了解奢侈品消费者的购买动机与品牌忠诚度。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持!

Q1:请问您的性别是?

男性
女性
不愿透露

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:请问您的个人月均可支配收入(税后)大致属于以下哪个范围?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50001元以上

Q4:您平均每年在奢侈品(如高级时装、皮具、珠宝、腕表、香水等)上的消费金额约为?

1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上

Q5:您通常购买哪些品类的奢侈品?(可多选)

服装/成衣
皮具(包、箱、皮带)
鞋履
珠宝
腕表
香水/美妆
配饰(围巾、眼镜等)
家居用品
其他

Q6:您购买奢侈品最主要的动机是什么?(请选择最重要的2-3项)

彰显个人品味与风格
追求卓越的产品质量与工艺
提升个人形象与社会地位
作为对自己努力工作的奖励
融入特定的社交圈层
追随潮流或偶像同款
品牌文化与历史故事的吸引
投资与保值
纯粹的审美喜爱
其他

Q7:在您看来,“品牌历史与传承”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
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Q8:在您看来,“产品的独特性与设计感”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q9:在您看来,“社交媒体的影响与口碑”对您选择奢侈品的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解奢侈品信息?

品牌官方网站/APP
社交媒体(如小红书、微博、Instagram)
时尚杂志/网站
朋友/家人推荐
线下门店体验
明星/网红代言
其他

Q11:您更倾向于通过哪种渠道购买奢侈品?

品牌官方线下精品店
品牌官方线上商城/APP
国内高端商场专柜
海外/代购
二手奢侈品平台
其他

Q12:总的来说,您向朋友或同事推荐您最喜爱的奢侈品品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您是否拥有或持续购买某个特定奢侈品品牌的产品,并认为自己是其忠实客户?

是,我是多个品牌的忠实客户
是,我是某一个特定品牌的忠实客户
否,我根据具体产品选择,不固定品牌

Q14:哪些因素最能促使您对一个奢侈品品牌产生忠诚度?(可多选)

一贯出色的产品质量
独特且深入人心的品牌文化
卓越的客户服务与售后体验
会员专属权益与活动
品牌的社会责任与价值观认同
产品设计始终符合我的审美
情感连接(如第一件奢侈品、重要礼物)
其他

Q15:您认为奢侈品品牌的售后服务(如保养、维修、以旧换新)对维持您的忠诚度有多重要?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q16:如果一个您喜爱的品牌推出了一款您不太喜欢的设计,您会?

仍然购买,因为信任该品牌
跳过这一季,等待下次新品
转而关注其他品牌的类似产品
视具体情况而定

Q17:您认为当前奢侈品品牌在哪些方面最需要改进以提升客户忠诚度?(可多选)

产品创新与设计多样性
价格合理性/性价比
线上线下购物体验的一致性
个性化定制服务
售后服务与保养便利性
会员体系与专属福利
可持续发展与社会责任
与消费者的情感沟通
其他

Q18:未来一年,您计划在奢侈品上的消费支出将如何变化?

显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少

Q19:请用一句话描述您心中“理想的奢侈品品牌”应该是什么样的?

填空1
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奢侈品消费动机与品牌忠诚度调研
介绍
本模板旨在提供奢侈品消费者行为与品牌忠诚度的深度调研解决方案。帮助您分析购买动机、评估品牌忠诚度、洞察消费趋势,适合市场研究机构、品牌方和咨询公司精准把握高端消费市场动态。
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