线下超市/便利店消费习惯调研

感谢您参与本次消费习惯调研!本问卷旨在了解您在超市/便利店的购物行为,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您通常在哪种类型的线下零售店购物?

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/生鲜超市
连锁便利店(如7-Eleven、全家、罗森)
其他

Q2:您平均每周去超市/便利店购物的频率是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q3:您通常的购物时间段是?

工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定

Q4:您最主要的购物出行方式是?

步行
自行车/电动车
私家车
公共交通
其他

Q5:您通常在超市/便利店购买哪些品类的商品?(可多选)

生鲜果蔬
肉禽蛋奶
包装食品/零食
饮料/酒水
日用品/个人护理
家庭清洁用品
文具/小百货
其他

Q6:在购买生鲜食品(果蔬、肉蛋)时,您更倾向于选择?

超市
菜市场/农贸市场
生鲜电商平台
无所谓,哪里方便选哪里

Q7:您每次在超市的平均消费金额大约是?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q8:您每次在便利店的平均消费金额大约是?

20元以下
21-50元
51-100元
100元以上
很少在便利店购物

Q9:哪些因素最能影响您选择去某家超市购物?(可多选)

地理位置/交通便利
商品价格
商品种类与齐全度
生鲜产品新鲜度
促销活动力度
购物环境/整洁度
会员/积分优惠
停车便利性
其他

Q10:哪些因素最能影响您选择进入某家便利店?(可多选)

地理位置/就在附近
急需购买某样东西
有想买的特定商品(如关东煮、饭团)
店内环境/服务
支付方式便捷
其他

Q11:您是否会关注并使用超市/便利店的会员卡或积分?

是,经常使用
是,偶尔使用
有但几乎不用
没有会员卡/积分
不关注

Q12:促销活动(如打折、满减、买一送一)对您的购买决策影响大吗?

影响很大,会专门购买促销品
有一定影响,会优先考虑
影响不大,按需购买
完全没有影响

Q13:在超市购物时,您更倾向于自己寻找商品还是询问店员?

几乎全部自己寻找
大部分自己寻找,偶尔询问
经常需要询问店员

Q14:您是否会在超市/便利店尝试购买新品(如新口味零食、饮料)?

经常会
偶尔会
很少,只买熟悉的
从不

Q15:请对您最常去的超市/便利店的商品陈列与导视清晰度进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)

分数
标签

Q16:在结账时,您更偏好哪种支付方式?

手机支付(微信/支付宝)
刷卡/信用卡
现金
刷脸支付
都可以

Q17:您认为当前超市/便利店排队结账的等待时间如何?

非常短,基本无需等待
可以接受,等待时间合理
有时较长,让人不耐烦
经常很长,是主要痛点

Q18:您希望超市/便利店在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)

增加自助结账机
优化商品布局,更容易找到商品
提供更丰富的熟食/即食品类
延长营业时间
改善停车条件
加强线上线下一体化(如线上下单,门店自提)
提升生鲜品质
增加休息区
其他

Q19:与线上购物(如淘宝、京东、生鲜电商)相比,您线下逛超市/便利店的主要动机是?

即时性需求,马上要用
享受逛和挑选的过程
查看商品实物更放心
社交或家庭活动的一部分
没有特别动机,只是习惯

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:请分享一次您在超市/便利店最满意或最不满意的购物经历,以及原因。

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线下超市/便利店消费习惯调研
介绍
本模板旨在提供线下超市及便利店消费行为的标准化调研解决方案。帮助您分析购物频率、洞察消费偏好、评估决策因素,适合零售企业、市场研究团队和品牌商优化商品结构与门店服务。
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