冲动消费行为影响因素研究

您好!我们正在进行一项关于消费者冲动购买行为的学术研究。本问卷旨在探索影响您做出非计划性购买决策的关键因素。所有数据仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您的性别是?

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q3:您的个人月均可支配收入(包括生活费、工资等)大致属于哪个范围?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:总体来说,您认为自己是一个容易进行冲动消费的人吗?(1=非常不容易,5=非常容易)

分数
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Q5:在哪些情况下,您最容易产生冲动购买的欲望?

看到商品促销/打折时
情绪低落/压力大时
情绪高涨/庆祝时
线上浏览(如电商App、社交媒体)时
线下逛街/逛超市时
受到朋友/网红/博主推荐时
商品包装或陈列特别吸引人时
其他

Q6:当您进行冲动消费时,最常购买的是哪一类商品?

服装鞋帽/配饰
美妆护肤/个护
食品饮料/零食
电子产品/数码配件
家居用品/小物件
书籍/文创产品
其他

Q7:您通常通过哪种渠道完成冲动购买?

线上电商平台(如淘宝、京东)
社交媒体/直播电商(如抖音、小红书)
线下实体店/商场/超市
其他

Q8:商品的价格折扣对您做出冲动购买决定的影响有多大?(1=几乎没有影响,5=影响非常大)

分数
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Q9:“限时抢购”、“仅剩最后X件”等营造稀缺感的营销信息,对您冲动消费的刺激有多大?(1=几乎没有刺激,5=刺激非常大)

分数
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Q10:当您情绪波动(如兴奋、焦虑、无聊)时,进行冲动消费的可能性会增加多少?(1=几乎不增加,5=大幅增加)

分数
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Q11:在线上购物时,用户评价和商品销量会影响您的冲动购买决策吗?

是,评价好/销量高会显著促进我购买
会参考,但不是决定性因素
不太关注,主要看商品本身
完全不关注

Q12:社交媒体上(如朋友圈、短视频、博主分享)的“种草”内容,对您冲动消费的驱动作用有多大?(1=完全没有驱动,5=驱动作用极强)

分数
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Q13:当您看到一件很想冲动购买的商品时,通常会如何处理?

立即下单购买
先加入购物车,过段时间再决定
先收藏/关注,观望比较久
基本能克制,不买

Q14:您认为自己的自我控制能力在抵制冲动消费方面表现如何?(1=非常弱,完全控制不住,5=非常强,基本能理性控制)

分数
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Q15:哪些因素最有可能让您在最后一刻放弃一次冲动购买?

查看银行卡/钱包余额后
思考后发现商品不实用
担心商品质量或与描述不符
运费或额外成本过高
想到家里已有类似物品
他人的劝阻或建议
其他

Q16:如果0分代表“完全后悔,是浪费”,10分代表“毫不后悔,非常值得”,请为您最近一次印象深刻的冲动消费体验打分。

选项1

Q17:冲动消费后,您最常见的感受是?

兴奋和满足
短暂的快乐,随后平静
轻微后悔或愧疚
强烈后悔,觉得浪费钱
视具体情况而定,没有固定感受

Q18:您认为移动支付(如扫码支付、免密支付)的便捷性,是否加剧了您的冲动消费行为?(1=完全没有加剧,5=显著加剧)

分数
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Q19:为了减少冲动消费,您尝试过或认为哪些方法可能有效?

设置购物冷静期(如24小时后再决定)
制定并严格执行月度预算
卸载或减少使用购物App
购物前列好清单,只买清单内物品
将想买的东西加入愿望清单,延迟满足
寻找替代活动(如运动、阅读)转移注意力
其他

Q20:请描述一次让您印象最深刻(无论是特别满意还是特别后悔)的冲动消费经历。是什么最终促使您完成了那次购买?

填空1

Q21:对于商家或平台减少可能诱导非理性消费的营销策略,您有什么建议或看法吗?

填空1
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冲动消费行为影响因素研究
介绍
本模板旨在提供冲动消费行为影响因素的标准化研究方案。帮助您探究触发原因、评估营销影响、分析用户心理,适合市场研究机构、品牌方和学术研究者深入理解非计划性购买决策机制。
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