节假日消费高峰购物计划调研问卷

节假日消费高峰购物计划调研问卷

您好！我们正在进行一项关于节假日消费高峰期间购物计划的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您通常在哪些节假日会进行较大规模的消费？（请选择最主要的一个）

春节

国庆节/黄金周

双十一/双十二

圣诞节/元旦

其他法定长假（如五一）

其他（如情人节、母亲节等）

Q2:在节假日消费高峰期间，您主要计划购买哪些类型的商品或服务？

服装鞋帽

电子产品/家电

美妆护肤

食品/生鲜/礼品

家居用品

旅游/酒店/机票

娱乐/电影/演出

教育培训

其他

Q3:您计划为本次节假日购物设定的总预算大约是多少？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您获取节假日促销信息最主要的渠道是什么？

电商平台APP推送（如淘宝、京东）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

品牌官方网站/APP

线下广告/传单

朋友/家人推荐

电视/广播广告

Q5:您更倾向于在哪个时间段完成主要购物？

节前一个月或更早开始准备

节前一周集中购买

节前1-3天紧急采购

节日期间（如旅游地购物）

节日后（利用返场优惠）

Q6:哪些因素最能促使您在节假日高峰期间下单购买？

价格折扣力度大

限时秒杀/抢购

赠品或礼品丰富

新品首发/独家

便捷的支付方式（如分期免息）

高效的物流配送承诺

良好的退换货政策

Q7:您主要通过哪种方式进行节假日购物？

线上电商平台为主

线下实体店为主

线上线下结合（如线上下单，线下体验/提货）

通过直播带货购买

海外代购/跨境电商

Q8:对于线上购物，您最担心的问题是什么？

商品质量与描述不符

物流延迟或丢件

促销优惠规则复杂

个人信息安全

售后服务（退换货）困难

没有特别担心的

Q9:您是否会因为节假日的氛围或社交需求（如送礼、聚会）而增加非计划内的消费？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:您对去年（或上一次）节假日高峰期间的购物体验整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您使用过“先享后付”（如花呗分期、信用卡分期）等金融工具进行节假日购物吗？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

不了解此类工具

Q12:您希望商家在节假日促销中提供哪些额外的服务或保障？

价格保护（保价）

延长退换货时间

专属客服通道

预约配送服务

购物积分加倍

联名会员权益

环保包装选项

Q13:您认为节假日促销活动最大的“槽点”或需要改进的地方是什么？

先涨价后打折，实际优惠少

优惠券/满减规则过于复杂

热门商品缺货/抢不到

物流速度比平时慢很多

售后服务响应慢

广告宣传与实际不符

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

Q16:对于即将到来的节假日购物高峰，您最期待或最想对商家/平台说的一句话是什么？（选填）

填空1

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