会员制服务消费意愿与付费意愿调研

您好!我们正在进行一项关于会员制服务消费与付费意愿的市场调研,旨在了解消费者的偏好与决策因素。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您目前的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前的月均可支配收入(用于消费的部分)大概是多少?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上

Q3:您目前正在使用或曾经使用过哪些类型的会员制服务?(可多选)

视频/音乐流媒体(如爱奇艺、腾讯视频、网易云音乐)
电商购物(如京东Plus、淘宝88VIP)
知识付费/在线教育(如得到、混沌学园)
生鲜配送/超市会员(如盒马、山姆)
生活服务(如美团、饿了么会员)
健身/运动类App会员
游戏平台会员(如Steam、PlayStation Plus)
其他
从未使用过任何会员服务

Q4:总体而言,您对目前使用的会员服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未使用过)

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的会员服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q6:您最初购买某项会员服务的主要原因是什么?(可多选)

专属折扣/优惠
免费或优先配送
独家内容/资源
去除广告
提升使用体验/功能
身份认同/社群归属感
试用后觉得不错
跟随朋友/他人推荐
其他

Q7:您认为会员服务的年费在什么范围内是您可以轻松接受的?

100元以下
101-300元
301-600元
601-1000元
1001元以上
视具体服务价值而定

Q8:您更倾向于哪种会员付费周期?

月度订阅
季度订阅
年度订阅(通常有折扣)
一次性买断(永久或长期)
无所谓,看性价比

Q9:在决定是否续费时,您主要会考虑哪些因素?(可多选)

过去一年的使用频率
获得的实际价值是否大于会费
是否有新的吸引人的权益
服务质量和内容是否有提升
是否有更便宜的替代品
自动续费设置
个人财务状况变化
其他

Q10:如果一项会员服务宣布涨价,您的反应更接近以下哪种?

立即评估价值,可能取消
只要涨幅不大,会继续使用
看具体涨了多少以及为什么涨
如果非常依赖,涨价也会续费
不太关心价格变化

Q11:哪些会员权益对您最具吸引力?(可多选)

消费折扣/返现
免费送货/免运费
专属商品/抢先体验
内容库无限制访问
高级功能/工具
会员专属客服
积分兑换/等级特权
跨界合作权益
其他

Q12:您是否曾因为忘记取消而为一款很少使用的会员服务支付了费用?

经常发生
偶尔发生
从未发生
我通常会设置提醒或日历

Q13:在1-5分的范围内,您认为当前市场上的会员服务普遍“物有所值”吗?(1分代表“完全不值”,5分代表“非常超值”)

分数
标签

Q14:请描述您理想中的会员服务应该具备的最核心的一个特点或权益。

填空1

Q15:您是否愿意为“环保”或“社会责任”属性更强的会员服务支付略高的费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您通常通过哪些渠道了解新的会员服务信息?(可多选)

社交媒体广告/博主推荐
朋友/家人推荐
App/网站内部推送
搜索引擎
视频平台广告
线下活动/宣传
其他

Q17:对于一项全新的、不了解的会员服务,您愿意尝试免费试用的最长期限是?

3天以内
7天
14天
30天
不愿意尝试免费试用
视服务类型而定

Q18:您如何看待“会员等级”体系(如白银、黄金、钻石)?

很有激励性,会努力升级
有一定吸引力,但不强求
无所谓,不太关注
觉得复杂或带有压力
非常反感这种设计

Q19:请回忆一次您主动取消某项会员服务的经历,主要原因是什么?(若无,请填“无”)

填空1

Q20:在1-5分的范围内,您对“联合会员”(打包多个服务的权益)这种模式的兴趣度如何?(1分代表“毫无兴趣”,5分代表“非常感兴趣”)

分数
标签

Q21:未来一年,您计划增加、维持还是减少在会员服务上的支出?

显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定

Q22:如果您对会员制服务有任何其他意见、建议或期待,请在此畅所欲言。

填空1
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会员制服务消费意愿与付费意愿调研
介绍
本模板旨在提供会员制服务消费行为与付费意愿的深度调研解决方案。帮助您了解用户偏好、评估定价策略、分析续费动因,适合市场研究机构、企业产品经理和运营团队优化会员服务体系与商业策略。
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