耐用品(家电/家具)更换周期与决策因素调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于耐用品(如家电、家具)更换行为的研究。本问卷旨在了解您的更换周期、决策考量因素及购买习惯。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况填写。感谢您的支持!

Q1:请问您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:请问您目前的家庭常住人口数量是?

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q3:在您的家庭中,通常由谁主要负责家电/家具的购买决策?

本人独自决定
与配偶/伴侣共同决定
与父母/长辈共同决定
其他家庭成员
听从专业人士建议

Q4:请选择您家庭中已拥有的主要家电/家具品类(可多选):

大家电(冰箱、洗衣机、空调等)
厨房小家电(电饭煲、微波炉、空气炸锅等)
影音娱乐(电视、音响、游戏机等)
客厅家具(沙发、茶几、电视柜等)
卧室家具(床、衣柜、床头柜等)
办公/书房家具(书桌、书柜、办公椅等)
其他

Q5:当一件家电或家具出现什么情况时,您最倾向于考虑更换它?

完全无法使用/功能失效
维修成本过高或维修后仍频繁故障
性能明显下降,无法满足当前需求
外观过时或与新家居风格不搭
有新产品出现,功能/能效有显著提升

Q6:请评估“产品耐用性/质量”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
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Q7:请评估“产品的功能/性能(如智能化、多用途)”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q8:请评估“产品的能效等级/节能环保”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:请评估“产品的价格/性价比”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q10:请评估“品牌知名度与售后服务”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q11:请评估“外观设计与家居风格搭配”在您决定更换家电/家具时的重要性。(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q12:在购买新的家电/家具前,您通常会通过哪些渠道收集信息?(可多选)

电商平台(如淘宝、京东)的用户评价
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
专业测评网站或视频
亲友推荐
线下门店体验
品牌官方网站
其他

Q13:您更倾向于在以下哪种渠道购买大家电/大件家具?

线上电商平台(如京东、天猫)
品牌官方线上商城
大型连锁家电/家居卖场(如苏宁、国美、宜家)
品牌线下专卖店
本地家具城或家电市场
其他

Q14:您家中的大家电(如冰箱、洗衣机、空调)平均更换周期大约是?

3年以内
3-5年
6-8年
9-12年
超过12年或直到用坏

Q15:您家中的主要家具(如沙发、床、衣柜)平均更换周期大约是?

3年以内
3-5年
6-10年
11-15年
超过15年或直到用坏

Q16:您是否愿意为“智能家居互联”功能支付更高的价格?

非常愿意,这是首要考虑因素
比较愿意,会适当增加预算
一般,看具体功能和溢价程度
不太愿意,功能实用更重要
完全不愿意

Q17:您对“以旧换新”服务的态度是?

非常欢迎,是更换决策的重要推动因素
比较欢迎,如果补贴合适会考虑
一般,主要看旧品残值和新品价格
不太感兴趣,更倾向于自行处理旧物
从未使用过,也不感兴趣

Q18:以下哪些促销或服务方式最能吸引您更换家电/家具?(可多选)

大幅价格折扣/促销活动
免息分期付款
延长保修期
免费上门安装/旧品拆卸
赠送相关配件或礼品
其他

Q19:您认为未来在购买耐用品时,以下哪种趋势对您的影响会增大?

产品的可持续性与环保材料
产品的租赁或订阅模式
更个性化、定制化的产品
更强的智能家居生态整合
更高的基础耐用性和质量

Q20:总体上,您向朋友或家人推荐您最近一次购买的家电/家具品牌的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q21:关于家电或家具的更换与购买,您还有哪些特别的考量或建议?

填空1
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耐用品(家电/家具)更换周期与决策因素调查
介绍
本模板旨在提供耐用消费品消费者行为研究的标准化解决方案。帮助您分析更换周期、洞察决策因素、评估购买渠道,适合家电/家具制造商、市场研究机构和零售商进行精准的产品开发与营销策略制定。
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