手机APP使用流畅度与功能满意度调研
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本模板旨在提供手机APP用户体验与功能满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估操作流畅度、分析功能实用性、收集改进建议，适合产品经理和用户体验团队进行深度的产品优化与迭代。 标签
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手机APP使用流畅度与功能满意度调研
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们旨在了解您对当前手机APP的使用体验，包括流畅度、功能设计等方面的满意度。您的真实反馈将帮助我们持续优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。
Q1:您使用该APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
Q2:您通常在什么设备上使用该APP？
智能手机
平板电脑
两者都有
Q3:您对该APP的首次加载速度（从点击图标到进入首页）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q4:在APP内切换不同页面或功能模块时，是否感觉流畅、无卡顿？
总是很流畅
大多数时候流畅
偶尔卡顿
经常卡顿
总是卡顿
Q5:在您的网络环境下（如4G/5G/Wi-Fi），APP的内容加载（如图片、视频、列表）速度如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q6:请对APP的整体操作流畅度（响应速度、动画效果等）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q7:您在使用过程中，遇到过以下哪些影响流畅度的问题？（可多选）
启动/加载过慢
页面切换卡顿
点击响应延迟
滑动不跟手
动画掉帧/不连贯
内容加载等待时间长
应用意外闪退
未遇到明显问题
Q8:您认为APP的界面布局和导航设计是否清晰易用？
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
有些混乱难用
非常混乱难用
Q9:您是否能快速找到您需要的核心功能？
总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花时间寻找
经常找不到
完全找不到
Q10:请对APP核心功能（如搜索、支付、发布内容等，请根据您最常用的功能思考）的实用性和易用性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数
标签
Q11:您认为以下哪些功能体验较好或令您满意？（可多选）
搜索功能
个人中心/账户管理
内容浏览/阅读体验
社交互动功能（如评论、点赞）
消息通知系统
设置与隐私管理
客服/帮助中心
其他
Q12:您认为以下哪些功能有待改进或体验不佳？（可多选）
搜索功能
个人中心/账户管理
内容浏览/阅读体验
社交互动功能（如评论、点赞）
消息通知系统
设置与隐私管理
客服/帮助中心
其他
Q13:APP的推送通知频率和内容相关性如何？
频率适中，内容都是我关心的
频率适中，但内容有时不相关
频率太高，造成打扰
频率太低，错过重要信息
我关闭了推送
Q14:您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:与您使用过的同类APP相比，本APP的整体体验处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:您认为该APP在流畅度或功能设计上，最迫切需要改进的一点是什么？
填空1
Q17:对于提升您的使用满意度，您还有什么其他的具体建议或期望新增的功能吗？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
Q19:您使用该APP的主要目的是什么？
工作/学习
社交娱乐
购物消费
获取资讯
生活服务（如出行、外卖）
其他
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