视频会员（影视/音乐）服务满意度与续费意愿调查

Q1:您当前正在使用的会员服务类型是？

Q2:您成为该会员的时长大约是？

Q3:请对您使用的会员服务的整体内容库（如影视剧集/音乐曲库）丰富度进行评分。

Q4:请对您使用的会员服务的音画/音质质量（如清晰度、流畅度、无损音质）进行评分。

Q5:请对您使用的会员服务的推荐算法（如“猜你喜欢”、个性化歌单）精准度进行评分。

Q6:请对您使用的会员服务的跨设备使用体验（如手机、平板、电视、车载等）进行评分。

Q7:请对您使用的会员服务的会员价格与性价比进行评分。

Q8:您认为该会员服务最吸引您的功能或权益是？（可多选）

Q9:在使用过程中，您遇到过哪些让您不满意的方面？（可多选）

Q10:综合考虑所有因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的这项会员服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q11:您的当前会员到期后，您续费的可能性是？

Q12:如果您选择“很可能不再续费”或“一定不会续费”，主要原因是？（可多选）

Q13:您对会员服务的自动续费功能持什么态度？

Q14:您更倾向于哪种会员付费周期？

Q15:哪些因素最能促使您尝试或转用一个新的视频/音乐会员平台？（可多选）

Q16:请对您使用的会员平台的客户服务（如在线客服、问题解决效率）进行评分。

Q17:您是否愿意为了获得无广告的纯净体验而支付更高的会员费用？

Q18:您平均每周使用该会员服务的时间大约是？

Q19:您通常通过哪些设备使用该会员服务？（可多选）

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您的性别是？

Q22:对于您当前使用的视频/音乐会员服务，您还有什么具体的意见、建议或期待吗？