办公软件使用体验调研问卷
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本模板旨在收集用户对各类办公软件的真实使用体验与评价。帮助您评估软件满意度、分析核心痛点、洞察功能需求，适合企业IT部门、软件开发商及市场研究人员优化产品策略与提升用户体验。 标签
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办公软件使用体验调研问卷
您好！我们正在进行一项关于办公软件使用体验的调研，旨在了解您对各类协同、文档、设计等工具的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！
Q1:您在日常工作中最常使用的办公软件类型是？
协同/通讯软件 (如钉钉、飞书、企业微信、Slack)
文档处理软件 (如WPS、Office套件、Google Docs、Notion)
设计/创意软件 (如Figma、Canva、Photoshop)
项目管理软件 (如Trello、Asana、Jira)
其他
Q2:您在工作中主要使用哪些协同或文档类软件？（可多选）
钉钉
飞书
企业微信
WPS Office
Microsoft Office
Google Workspace
腾讯文档
Notion
语雀
其他
Q3:您使用这些办公软件的主要场景是？
团队内部沟通与协作
文档撰写与处理
数据统计与分析
项目管理与任务跟踪
设计/创意制作
跨部门/公司协作
其他
Q4:请为您最常用的办公软件的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:您认为该软件在“易用性/上手难度”方面表现如何？
非常容易，无需学习
比较容易，简单引导即可
一般，需要一定时间适应
比较复杂，学习成本较高
非常复杂，难以掌握
Q6:您认为该软件在“功能丰富度”方面表现如何？
功能非常全面，完全满足需求
功能比较丰富，基本满足需求
功能一般，部分需求无法满足
功能较为单一，很多需求无法满足
功能非常欠缺
Q7:您认为该软件在“运行稳定性与速度”方面表现如何？
非常稳定流畅，从未卡顿
比较稳定，偶尔轻微卡顿
一般，时有卡顿或延迟
不太稳定，经常卡顿或崩溃
非常不稳定，严重影响工作
Q8:您认为该软件在“跨平台/多设备同步”方面表现如何？
无缝同步，体验完美
同步良好，偶有小问题
同步一般，有时需要手动处理
同步较差，经常出错
几乎无法同步
Q9:您在使用办公软件时，最看重哪些方面？（可多选）
操作简单易上手
功能强大齐全
运行稳定流畅
数据安全与隐私保护
团队协作效率
跨平台兼容性好
性价比/费用
官方技术支持与更新
模板与生态丰富
其他
Q10:您目前使用的办公软件，其付费模式是？
完全免费
免费版+付费增值功能
个人/团队订阅制
企业统一采购
一次性买断
不清楚
Q11:对于付费功能，您认为其价值与价格匹配度如何？
物超所值，强烈推荐
基本匹配，可以接受
勉强匹配，性价比一般
不太匹配，性价比低
完全不匹配，不值得购买
未使用过付费功能
Q12:您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
软件卡顿、崩溃或加载慢
功能复杂难以上手
协作时版本混乱或冲突
文件同步出错或丢失
与其他软件兼容性差
移动端体验不佳
客户服务响应慢
安全性担忧
没有遇到明显问题
其他
Q13:您有多大可能向同事或朋友推荐您正在使用的这款办公软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您是否愿意尝试新的办公软件来替代或补充现有工具？
非常愿意，积极寻找更好的工具
比较愿意，有合适的会考虑
一般，除非现有工具无法满足
不太愿意，已经习惯当前工具
完全不愿意
Q15:您通常通过哪些渠道了解或选择新的办公软件？（可多选）
同事/朋友推荐
行业媒体或科技网站
应用商店排行榜
广告宣传
公司IT部门统一部署
自己搜索评测
社交媒体
其他
Q16:对于AI功能（如智能写作、自动排版、AI绘图等）集成到办公软件中，您的态度是？
非常期待，能显著提升效率
比较感兴趣，愿意尝试
中立，看具体功能和效果
不太感兴趣，更信任传统方式
完全不需要，可能带来麻烦
Q17:您理想中的“全能”办公软件，应该具备哪些特质或解决哪些痛点？
填空1
Q18:您的职业角色更接近？
企业管理者/负责人
产品/设计/研发人员
市场/运营/销售人员
行政/财务/人力资源
学生/教育工作者
自由职业者
其他
Q19:您所在的公司规模大约是？
少于10人
10-99人
100-499人
500-1999人
2000人以上
个人/自由职业
Q20:请留下您对当前使用的任何一款办公软件最想说的（表扬、吐槽或建议均可）：
填空1
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