打印机功能实用性与操作便捷性调研问卷

打印机功能实用性与操作便捷性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于打印机功能与操作体验的调研，旨在了解用户对当前打印机产品的真实感受，以帮助我们改进产品设计。本问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用的打印机类型是？

家用喷墨打印机

家用激光打印机

办公用喷墨打印机

办公用激光打印机

多功能一体机

其他

Q2:您使用打印机主要完成哪些任务？（可多选）

打印文档（Word/PDF）

打印照片

复印文件

扫描文件

传真

其他

Q3:您对当前使用打印机的打印质量满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您对当前使用打印机的打印速度满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您通常如何连接打印机？

USB有线连接

Wi-Fi无线连接

蓝牙连接

手机直连（如AirPrint/华为打印）

云打印

Q6:您对打印机无线连接（如Wi-Fi）的稳定性和易用性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:更换或添加打印机耗材（如墨盒、硒鼓）的过程，您觉得？

非常简单，可以轻松完成

有点复杂，但能完成

非常复杂，经常遇到问题

通常需要他人帮助

Q8:您在打印机使用过程中，最常遇到哪些问题？（可多选）

连接失败/断连

驱动程序安装困难

卡纸

打印质量差（如条纹、模糊）

耗材成本高

操作界面复杂难懂

手机/平板打印功能不好用

其他

Q9:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的这款打印机？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:您对打印机控制面板（物理按键或触摸屏）的布局和操作逻辑满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:您使用打印机配套的手机App的频率是？

经常使用

偶尔使用

几乎不用

不知道有App

Q12:如果使用过手机App，您对其功能（如远程打印、耗材管理）和易用性的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来的打印机在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

更简单的初始设置和连接

更智能的故障诊断和解决提示

更低的耗材成本

更环保/可回收的耗材

更强大的移动端/云打印功能

更简洁直观的操作界面

更好的静音设计

更快的打印速度

其他

Q14:在购买打印机时，哪个因素对您决策的影响最大？

价格

打印成本（耗材价格）

打印质量和速度

品牌信誉

功能丰富性（打印/复印/扫描）

操作便捷性

外观设计

Q15:请描述一次您在使用打印机时遇到的、最让您感到困扰的具体情况，以及您是如何解决的？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您使用打印机的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

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