跨部门协作效率与沟通障碍调研问卷
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本模板旨在诊断企业跨部门协作效率与沟通障碍。帮助您评估协作现状、识别核心问题、收集改进建议，适合企业管理者、HR和团队负责人优化内部协作流程、提升组织效能。 标签
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跨部门协作效率与沟通障碍调研问卷
您好！本次调研旨在深入了解公司内部跨部门协作的现状、效率以及可能存在的沟通障碍。您的宝贵意见将帮助我们优化协作流程，提升整体工作效率。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您所在的部门是？
技术/研发部
产品部
市场/品牌部
销售/业务部
运营部
人力资源部
财务部
行政/支持部门
其他
Q2:您在公司的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:在日常工作中，您与多少个其他部门有较为频繁的工作交集？
1-2个
3-4个
5个及以上
几乎没有
Q4:请您对当前公司整体的跨部门协作效率进行评分。（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数
标签
Q5:您有多大意愿向公司内部推荐当前跨部门协作的模式？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）
选项1
Q6:您认为目前跨部门协作中最主要的价值或优势体现在哪些方面？
资源共享，减少重复劳动
知识互补，激发创新
流程衔接顺畅，项目推进快
信息透明，减少误解
团队凝聚力增强
无明显优势
Q7:在跨部门协作中，您最常遇到哪些沟通障碍？（可多选）
部门目标不一致，优先级冲突
信息传递不及时或不透明
沟通渠道不明确或混乱
专业术语/背景知识差异大
缺乏共同认可的协作流程
责任划分不清晰
线上沟通工具使用不便
面对面沟通机会太少
其他
Q8:当出现跨部门协作问题时，通常如何解决？
通过直属上级协调
自行与对方部门同事沟通解决
依赖项目经理或指定接口人
召开跨部门会议讨论
问题常被搁置或拖延
其他
Q9:您认为公司现有的会议（如周会、项目复盘会）对促进跨部门协作的作用如何？
作用很大，是主要沟通渠道
有一定作用，但效率有待提高
作用有限，流于形式
基本没有作用
不常参加此类会议
Q10:您认为哪些工具或平台对提升跨部门协作效率最有帮助？（可多选）
企业即时通讯工具（如钉钉、飞书、企业微信）
项目管理软件（如Jira、Trello、Asana）
在线协作文档（如腾讯文档、飞书文档、Google Docs）
邮件
公司内部知识库/Wiki
定期线下团建/交流活动
其他
Q11:您认为公司高层在推动跨部门协作方面的支持力度如何？
非常支持，有明确的倡导和资源投入
比较支持，但缺乏系统性措施
支持力度一般
不太支持，各部门独立运作
不清楚
Q12:您认为跨部门协作的成果（如项目成功、问题解决）在绩效考核中是否得到了应有的体现？
充分体现，是重要考核指标
有所体现，但占比不大
基本没有体现
完全没有体现
不清楚考核标准
Q13:请您对跨部门协作中，信息传递的准确性和及时性进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
标签
Q14:您认为提升跨部门协作效率，最需要公司层面在哪些方面进行改进？（可多选）
建立清晰的跨部门协作流程与规范
明确共同的目标与KPI
增加跨部门培训与交流机会
优化或统一协作工具平台
高层加强倡导与推动
设立跨部门项目奖励机制
改善会议效率与决策机制
其他
Q15:与您协作最频繁的部门，双方的合作关系总体如何？
非常融洽，沟通顺畅
比较融洽，偶有小摩擦
一般，公事公办
不太融洽，沟通成本高
关系紧张，协作困难
Q16:请分享一个您经历过的成功或失败的跨部门协作案例，并简要说明关键因素。
填空1
Q17:您个人是否愿意投入更多时间和精力去改善与其他部门的协作关系？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
Q18:对于打破部门墙、促进更高效的跨部门协作，您还有什么具体的建议或想法？
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