远程办公设备保障情况调研

远程办公设备保障情况调研

您好！为了更好地了解您在远程办公过程中设备与网络的使用情况，以便公司提供更有力的支持，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您目前采用的远程办公频率是？

完全远程办公

大部分时间远程，偶尔去办公室

混合办公（远程与办公室时间大致相当）

大部分时间在办公室，偶尔远程

完全在办公室办公

Q2:您远程办公时使用的主要电脑设备由谁提供？

公司统一配备

公司提供补贴，员工自行购买

完全使用个人设备

其他

Q3:您对公司为您提供的电脑（或补贴）的配置（如CPU、内存、硬盘）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在远程办公中，您认为以下哪些设备对您的工作效率至关重要？（可多选）

笔记本电脑/台式机

显示器（额外屏幕）

键盘与鼠标

摄像头与麦克风

耳机/耳麦

稳定的网络连接

打印机/扫描仪

其他

Q5:您远程办公时主要使用的网络环境是？

家庭宽带

公司提供的移动热点/专线

公共场所Wi-Fi（如咖啡馆）

手机移动网络（4G/5G）

其他

Q6:您对远程办公时的网络稳定性（如掉线、卡顿频率）总体评价如何？

非常稳定，几乎无问题

比较稳定，偶有小问题

一般，有时会影响工作

不太稳定，经常遇到问题

非常不稳定，严重影响工作

Q7:在进行视频会议时，您最常遇到的技术问题是？

网络卡顿、延迟

音频（麦克风/扬声器）问题

视频（摄像头）问题

软件兼容性或崩溃

几乎没有问题

Q8:当您的办公设备（电脑、网络等）出现故障时，通常如何解决？

联系公司IT支持部门

自行查找解决方案

求助同事或朋友

暂时使用备用设备

等待故障自行恢复

Q9:您认为公司IT部门对远程办公设备问题的响应速度如何？

非常及时

比较及时

一般

响应较慢

从未联系过/不适用

Q10:您是否曾因设备或网络问题，导致工作进度受到明显延误（超过1小时）？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，几乎没有

Q11:您希望公司在远程办公设备保障方面，优先加强哪些支持？（可多选）

提供更高性能或更耐用的电脑

提供外接显示器、键盘鼠标等外设

补贴家庭网络费用或提供企业级网络方案

建立更便捷高效的远程IT支持渠道

提供备用设备（如移动热点、备用电脑）

组织设备使用与维护培训

其他

Q12:请对您当前远程办公的整体设备与网络条件，支持您高效完成工作的程度进行评分。（1分表示非常不支持，5分表示非常支持）

分数

标签

Q13:如果公司计划升级远程办公设备支持政策，您最希望看到的一项具体改进是什么？

填空1

Q14:您是否愿意参加后续关于远程办公设备使用的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q15:请留下您对本次调研或远程办公设备保障的其他任何意见或建议。（选填）

填空1

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