居民社区服务满意度调查
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本模板旨在提供居民社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估物业服务、了解养老需求、分析医疗服务，适合社区居委会、物业公司和政府机构收集反馈以提升社区治理水平。 标签
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居民社区服务满意度调查
尊敬的居民，您好！为了更好地了解您对社区服务的满意度，以便我们改进工作、提升服务质量，特邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5-10分钟完成，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您在本社区的居住年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
Q2:您对社区物业服务的整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q3:您认为社区物业服务在以下哪些方面做得较好？（可多选）
公共区域卫生清洁
公共设施（电梯、门禁等）维护
安保与门岗管理
绿化养护
报事报修响应速度
社区文化活动组织
垃圾分类指导与管理
车辆停放管理
Q4:您认为社区物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
公共区域卫生清洁
公共设施（电梯、门禁等）维护
安保与门岗管理
绿化养护
报事报修响应速度
社区文化活动组织
垃圾分类指导与管理
车辆停放管理
费用收支透明度
Q5:您对社区内养老服务的了解程度如何？
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解
完全不了解
Q6:您认为社区目前提供的养老服务（如老年活动中心、助餐、日间照料等）是否满足需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
不了解
Q7:您或您的家人最希望社区增加哪些养老服务？（可多选）
上门护理（助浴、助洁）
社区食堂/助餐服务
日间托管照料
健康监测与慢病管理
文娱兴趣课程（书法、舞蹈等）
智慧养老设备租赁或指导
心理关怀与陪伴
紧急呼叫与救援服务
Q8:您对社区内基本医疗服务（如社区卫生服务中心/站）的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
Q9:您使用社区医疗服务时，主要看重哪些方面？（可多选）
就医距离近、方便
医生专业水平
服务态度
药品齐全程度
医保报销便捷性
诊疗费用
预约挂号便利性
健康讲座与咨询服务
Q10:您认为社区医疗服务最需要提升的方面是？
增加全科医生或专家坐诊时间
提升药品种类与储备
改善就诊环境和设施
优化预约和排队流程
加强健康档案管理与随访
增加夜间或周末服务
提升医护人员服务态度
Q11:请为您所在社区的整体生活环境打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q12:您是否参与过社区组织的活动（如节日庆典、跳蚤市场、邻里节等）？
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
Q13:您更愿意参与哪些类型的社区活动？（可多选）
健康养生讲座/义诊
亲子育儿活动
老年人兴趣班
文体比赛（球类、棋牌）
志愿服务/邻里互助
节庆文化主题活动
生活技能分享（烹饪、收纳）
环保公益（旧物改造、垃圾分类）
Q14:您与邻居之间的熟悉和互动程度如何？
非常熟悉，经常互助
比较熟悉，偶尔交流
认识但不熟悉
基本不认识，很少交流
Q15:您认为社区在促进邻里关系方面可以做些什么？
填空1
Q16:您主要通过什么渠道了解社区服务信息和通知？
社区公告栏
业主/居民微信群
物业管家/居委会通知
社区APP/小程序
邻居转告
其他
Q17:您对社区信息发布的及时性和准确性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q19:对于提升社区整体服务水平，您还有什么具体的意见或建议？
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