高端旅游需求调研
介绍
本模板旨在为高端旅游服务商提供精准的客户需求调研解决方案。帮助您洞察高净值人群的旅行偏好、评估服务核心价值、优化定制方案,适合奢华旅行社、私人银行和顶级酒店集团提升客户满意度和市场竞争力。 标签
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尊敬的贵宾,您好!我们致力于为您打造独一无二的奢华旅行体验。本次调研旨在深入了解您的旅行偏好与期望,以便我们提供更精准、私密、个性化的定制服务。您的每一条宝贵意见都将被严格保密,并作为我们优化服务的核心依据。感谢您的参与!
Q1:您通常与谁一同进行高端旅行?
Q2:您平均每年进行几次奢华/定制旅行?
Q3:在奢华旅行中,您最看重的核心元素是什么?(请选择最在意的3项)
Q4:您更倾向于哪种旅行节奏?
Q5:在高端旅行中,您对“独特性”(如探访非公开场所、参与当地传统仪式)的需求程度如何?(1-5分,1分为完全不重要,5分为至关重要)
Q6:您偏好的奢华旅行目的地类型是?
Q7:在选择住宿时,您最优先考虑的是?
Q8:您向身边同样有高消费能力的朋友推荐定制旅行服务的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q9:在行程中,您希望获得哪些专属服务?(可多选)
Q10:您通常通过什么渠道了解和预订高端定制旅行?
Q11:请描述一次您理想中“完美”奢华旅行的场景或片段(例如:在撒哈拉沙漠的私人营地观星,配有天文专家讲解)。
Q12:对于旅行中的餐饮,您的偏好是?
Q13:在规划行程时,您希望旅行顾问在多大程度上介入并主导决策?(1-5分,1分为我全权主导,顾问仅执行;5分为完全信任顾问,由其全权设计惊喜)
Q14:您认为一次高端定制旅行中,最不能容忍的问题是什么?(可多选)
Q15:您更看重旅行产品的哪一方面?
Q16:您通常倾向于在一年中的哪个季节规划您的长途奢华旅行?(请选择您偏好的大致出发月份)
Q17:您对旅行中购物环节的态度是?
Q18:除了旅行本身,您是否希望行程包含一些特别的附加价值?(例如:投资机会考察、名校访问、特定领域的大师班等,请简要说明)
Q19:在沟通和预订阶段,您偏好的主要沟通方式是?
Q20:您希望通过一次顶级的旅行获得的最重要回报是?(可多选)
Q21:总体而言,您对目前市场上高端定制旅行服务的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q22:我们渴望超越您的期望。请告诉我们,在过往的旅行经历中,有哪些“遗憾”或“未满足的期待”,是我们未来可以为您避免或实现的?
Q23:您的年龄段属于?
Q24:最后,您是否愿意在未来接受我们关于新旅行灵感或专属活动的邀约?
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