购物旅游(免税店/商圈/市集)偏好调研

欢迎参与本次购物旅游偏好调研!本问卷旨在了解您在免税店、商圈及市集等购物场景中的消费习惯与偏好,您的宝贵意见将有助于相关行业提升服务品质。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:您最近一次进行购物旅游(以购物为主要目的之一的旅行)是在什么时候?

3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未有过

Q2:您在选择购物旅游目的地时,最主要的考虑因素有哪些?(最多选3项)

当地知名购物地标(如大型免税店、著名商圈)
商品价格与性价比
商品品牌与种类丰富度
购物环境的舒适度与便利性
当地特色商品或手工艺品
退税或免税政策
与旅游景点结合的便利性
语言沟通是否顺畅
其他

Q3:在免税店、大型商圈和特色市集这三种购物场所中,您个人最偏爱哪一种?

免税店
大型商圈/购物中心
特色市集/夜市
都喜欢,根据情况选择
都不太喜欢

Q4:您通常在购物旅游中的预算范围是多少(人民币)?

5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上
视情况而定,无固定预算

Q5:您在购物旅游时,主要倾向于购买哪些品类的商品?(最多选3项)

美妆护肤品
服饰鞋包
珠宝手表
电子产品
烟酒食品
当地特产/手工艺品
家居用品/纪念品
健康保健品
其他

Q6:您认为一个理想的购物场所,其“购物环境与设施”(如宽敞度、清洁度、休息区、Wi-Fi、洗手间)的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q7:您更倾向于在购物前做详细的攻略(如比价、查品牌),还是更喜欢现场随机发现和购买?

倾向于提前做详细攻略
倾向于现场随机发现
两者结合,大件商品做攻略,小件随机
视心情而定

Q8:哪些服务或设施会显著提升您在购物场所的体验?(最多选3项)

中文导购/多语言服务
便捷的退税/免税办理流程
多种支付方式(如移动支付、银联)
免费行李寄存/送货至酒店
会员专属优惠/积分
餐饮休息区
儿童游乐设施
文化艺术展览或互动体验
其他

Q9:您如何获取购物旅游目的地的信息和优惠?

旅游攻略网站/App(如马蜂窝、小红书)
社交媒体(如微信、微博、Instagram)
旅行社推荐或行程包含
朋友/家人推荐
目的地官方旅游网站
到达后随机探索

Q10:总体上,您向朋友或家人推荐您最近一次购物旅游经历的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:对于特色市集,您更看重以下哪一点?

商品的独特性和手工感
浓厚的当地文化氛围
亲民的价格和讨价还价的乐趣
与当地居民交流的机会
以上都看重

Q12:您认为“商品信息的透明度和真实性”(如明确标价、产地说明、真伪保障)在购物旅游中有多重要?(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q13:哪些因素可能导致您对一次购物体验感到失望?(最多选3项)

商品价格虚高或存在欺诈
服务人员态度冷漠或不专业
语言沟通障碍
退税/免税手续繁琐
人流量过大、拥挤不堪
商品种类少或缺乏心仪品牌
假货或商品质量差
环境卫生条件不佳
其他

Q14:在购物过程中,您更信任哪种促销或优惠信息?

商家官方渠道发布的优惠
大型旅游平台或银行合作的优惠
当地旅游局认证的优惠
朋友或网友的真实分享
现场销售人员推荐
都不太信任,会多方核实

Q15:请描述一次令您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的购物旅游经历,以及原因。

填空1

Q16:未来一年内,您是否有计划进行以购物为主要目的的旅行?

是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,但没有完全排除可能性
否,完全没有计划

Q17:如果有,您可能考虑前往哪些地区进行购物旅游?(最多选3项)

日韩
东南亚(如泰国、新加坡)
欧洲(如法国、意大利)
北美(如美国、加拿大)
澳大利亚/新西兰
中国港澳台地区
国内免税城市(如海南)
其他

Q18:您的性别是?

prefer not to say

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q21:您目前的职业状态是?

在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

Q22:您常居的城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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介绍
本模板旨在提供购物旅游消费者偏好与行为分析的标准化解决方案。帮助您洞察消费决策因素、评估购物场景偏好、分析预算与品类倾向,适合旅游零售、商业地产及市场研究机构优化商业策略与提升顾客体验。
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