邮轮旅游体验与服务质量满意度调查

Q1:这是您第几次体验邮轮旅游？

Q2:您本次选择的邮轮航线主要区域是？

Q3:您本次的舱房类型是？

Q4:请对邮轮登船/离船流程的顺畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您舱房的清洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对主餐厅/自助餐厅的餐饮质量（口味、新鲜度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在邮轮上，您主要参与了哪些类型的娱乐活动？（可多选）

Q8:请对船上娱乐活动的丰富性与吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对岸上观光行程的组织与安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在船上遇到问题时（如账单疑问、设施使用），寻求帮助的便捷程度如何？

Q11:请对船上全体服务人员的态度与专业性进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为船上哪些公共区域的设施或服务有待改进？（可多选）

Q13:船上的Wi-Fi网络服务（如有使用），其速度与稳定性是否符合您的预期？

Q14:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家邮轮公司或本次航线？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:哪些因素最可能促使您再次选择同一家邮轮公司？（可多选）

Q16:对于提升邮轮旅游的整体体验与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次出游的同行人员主要是？