旅游团餐质量与满意度调研
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本模板旨在提供旅游团餐质量与满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用餐体验反馈、分析菜品服务质量、识别改进关键点，适合旅行社、餐饮供应商和旅游平台优化餐饮服务方案，提升游客整体满意度。 标签
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旅游团餐质量与满意度调研
尊敬的游客朋友，您好！我们正在进行旅游团餐质量调研，旨在了解您的用餐体验，以便我们持续改进餐饮服务，提升您的旅途幸福感。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次参加的旅游团类型是？
国内游
出境游
省内周边游
其他
Q2:您本次旅游的团餐用餐形式主要是？
中式桌餐（合餐）
自助餐
分餐制（套餐）
特色风味餐
多种形式混合
Q3:请您对本次旅程中团餐的总体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q4:您认为团餐的份量如何？
非常充足
比较充足
一般，刚刚好
略有不足
严重不足
Q5:您认为团餐的口味（咸淡、辣度等）是否符合您的偏好？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
Q6:您认为团餐的菜品新鲜度如何？
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜
Q7:您认为团餐的菜品温度（热菜热、冷菜凉）控制得如何？
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
Q8:在本次旅途中，您认为团餐的哪些方面做得比较好？（可多选）
上菜速度
餐厅环境卫生
服务员态度
菜品搭配（荤素、营养）
具有当地特色
菜品卖相
其他
Q9:在本次旅途中，您认为团餐最需要改进的方面是？（可多选）
菜品口味
菜品新鲜度
菜品温度
餐厅环境与卫生
服务态度与效率
菜品丰富度与变化
就餐时间安排
其他
Q10:您对团餐的就餐环境（餐厅卫生、空间、噪音等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:您对团餐的服务（上菜速度、服务员态度等）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:与您自行用餐相比，您认为团餐的性价比如何？
团餐性价比更高
两者差不多
自行用餐性价比更高
不好比较
Q13:基于本次的团餐体验，您有多大可能向朋友推荐选择包含团餐的旅游产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q14:您更倾向于哪种团餐改进方式？
提高餐标，提升菜品质量
增加当地特色美食体验
提供更多就餐形式选择（如自助餐）
优化就餐时间安排，避免拥挤
其他
Q15:您希望在团餐中增加哪些类型的菜品？（可多选）
更多绿色蔬菜
更多地方特色小吃
更多汤羹类
更多清淡/少油少盐的菜品
更多水果/餐后甜点
更多主食选择（如面食、粗粮）
其他
Q16:您是否有特殊的饮食需求（如素食、清真、忌口等）？
是，有明确的饮食禁忌
是，有偏好（如偏好清淡）
否，没有特殊要求
Q17:对于有特殊饮食需求的游客，您认为旅行社/餐厅在安排上可以如何做得更好？
填空1
Q18:您认为导游在团餐安排和协调方面的作用如何？
非常重要，直接影响体验
比较重要
一般
不太重要
不重要
Q19:请描述一次令您印象最深刻（无论好坏）的团餐经历及其原因。
填空1
Q20:未来选择旅游产品时，团餐质量对您的决策影响有多大？
决定性因素，会优先选择团餐评价好的
重要参考因素之一
一般考虑，更看重行程和价格
不太在意团餐安排
Q21:对于提升旅游团餐的整体质量和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q22:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
Q23:您每年参加包含团餐的旅游次数大约是？
1次
2-3次
4-5次
5次以上
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