餐饮打包服务（包装/费用）满意度调查

餐饮打包服务（包装/费用）满意度调查

尊敬的顾客您好！为持续优化我们的打包服务，提升您的用餐体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷将围绕打包包装与费用两大核心，预计耗时约5分钟。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去一个月内，使用本餐厅打包服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

5次以上

Q2:您通常选择打包的原因是什么？

堂食时间有限

分量过多，需要带走剩余

想带回家/办公室享用

其他

Q3:您对目前打包包装盒/袋的材质和结实耐用程度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为打包包装的密封性如何？是否能有效防止汤汁/油渍渗漏？

密封性很好，从未渗漏

基本密封，偶尔轻微渗漏

密封性一般，时有渗漏

密封性差，经常渗漏

Q5:您认为现有打包包装在哪些方面可以改进？（可多选）

提升密封性

增加保温/保冷效果

使用更环保的材质

改进外观设计

增加手提便利性

其他

Q6:您是否注意到餐厅提供不同类型的打包容器（如汤面专用、干湿分离等）？

是的，种类丰富且适用

有提供，但种类不多

没注意，似乎只有一种

不提供分类容器

Q7:您认为当前打包包装在保温/保冷方面的表现如何？

非常好，食物到家/办公室时温度依然适宜

还可以，温度略有下降

一般，到家时食物已经凉了/不冰了

很差，完全无法保温/保冷

Q8:您对打包时提供的餐具（如一次性筷子、勺子）、酱料包的完整性满意吗？

非常满意，总是齐全且独立包装

比较满意，基本齐全

一般，偶尔会遗漏

不太满意，经常遗漏

非常不满意

Q9:您认为目前收取的打包费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般，可以接受

不太合理

非常不合理

Q10:您是否愿意为更环保（如可降解材料）、或功能性更好（如保温更强）的包装支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q11:与其他您常去的餐厅相比，本餐厅的打包费用处于什么水平？

明显更低

略低一些

差不多

略高一些

明显更高

Q12:如果提供打包套餐（如点满一定金额免打包费），您会更有打包意愿吗？

会，非常有吸引力

可能会，有一定吸引力

不确定，影响不大

不会，没什么影响

Q13:您认为打包服务流程（如告知费用、提供包装、装盒速度）的整体效率如何？

非常高效流畅

比较高效

一般

效率较低，需要等待

效率很低，经常出错

Q14:当您提出特殊的打包需求（如多要一个袋子、分开装）时，服务人员的响应态度如何？

总是非常热情并满足

通常比较配合

态度一般，看情况

偶尔会表现出不耐烦

经常拒绝或态度冷淡

Q15:总体而言，您如何评价本餐厅的打包服务体验？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:对于我们的打包服务（包括包装设计、费用、流程等），您还有什么具体的建议或意见？

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